Утвержден генеральным директором ООО "Надёжные программы"
Повалишевым Сергеем Николаевичем
Приказ № 09-П/2017 от 01.03.2017
С изменениями, утвержденными приказом № 25-П/2017 от 16.06.2017

Настоящая редакция публичного договора
опубликована 16 июня 2017 г. и вступает
в силу с момента публикации.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
возмездного оказания услуг по регистрации (продлению срока регистрации)
доменных имен в доменных зонах .BY и .БЕЛ

Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления услуг по регистрации (продлению срока регистрации) доменных имен в доменных зонах .BY и .БЕЛ, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Надежные программы», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Повалишева С.Н., действующей на основании устава, и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

1.1. Применяемые в настоящем Договоре термины и определения используются в следующем их значении:

Доменное имя (домен) - символьное (буквенно-цифровое) обозначение, сформированное в соответствии с международными правилами адресации сети Интернет, предназначенное для поименованного обращения к информационному ресурсу сети Интернет и соответствующее определенному сетевому адресу;

Регистрация домена - организационные и технические мероприятия, необходимые для обеспечения функционирования заявленного доменного имени;

Продление срока регистрации домена - обновление (актуализация) информации о доменном имени в центральной базе данных соответствующего доменного уровня доменной зоны, производимое в связи с окончанием срока регистрации доменного имени и осуществляемое с целью продления срока его функционирования в рамках сети Интернет;

Услуги - услуги по регистрации (продлению регистрации) доменного имени в соответствующей доменной зоне, а также услуга по предоставлению именного сертификата, подтверждающего регистрацию доменного имени, оказываемые Исполнителем по заявке Заказчика;

Заявитель - физическое или юридическое лицо, обратившееся за регистрацией доменного имени;

Администратор домена - физическое или юридическое лицо, заключившее договор на регистрацию доменного имени и осуществляющее администрирование домена;

Администрирование домена - определение порядка использования домена;

Аукцион – благотворительный аукцион на право регистрации доменных имен, исключенных из реестра. Аукцион проводится техническим администратором национальной доменной зоны в порядке, согласованном с администратором национальной доменной зоны. Средства, полученные от проведения аукциона, кроме стоимости регистрации доменного имени, направляются в порядке, согласованном с администратором национальной доменной зоны, на оказание безвозмездной (спонсорской) помощи учреждениям образования и здравоохранения, оказывающим поддержку детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей.

Примечание: Заказчик до регистрации доменного имени выступает в роли Заявителя, после регистрации – в роли Администратора домена, если функции администрирования домена не передана Заявителем третьему лицу;

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать услуги по регистрации (продлению регистрации) доменного имени в соответствующей доменной зоне, а Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

2.2. В качестве дополнительной возмездной услуги Заказчик вправе заказать у Исполнителя предоставление именного сертификата, подтверждающего регистрацию доменного имени.

2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором.

2.4. Перечень Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, наименование доменного имени, доменной зоны и иные условия, определяющие порядок оказания Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, указываются в online-заявке на предоставление Услуг, оформленной Заказчиком в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, а также в требовании об оплате заказанных Услуг (счет для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей или квитанция об оплате для физических лиц), выставляемом Исполнителем для оплаты Заказчиком.

3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

3.1. Стороны настоящего Договора (далее именуемые по тексту «Стороны») безоговорочно соглашаются с тем, что порядок предоставления Услуг в рамках настоящего Договора, а также иные требования и условия, связанные с оказанием или возможностью оказания Услуг, регламентируется Инструкцией о порядке регистрации доменных имен в пространстве иерархических имен национального сегмента сети Интернет, утвержденной Приказом Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь от 18 июня 2010 г. N 47 «О некоторых вопросах регистрации доменных имен в пространстве иерархических имен национального сегмента сети Интернет» (с изменениями и дополнениями) (далее – Инструкция) и иными нормативными документами, принятыми администратором национальной доменной зоны (ОАЦ при Президенте Республики Беларусь) и другими государственными органами (организациями) в пределах их компетенции;

3.2. Заказчик, заключая настоящий Договор, тем самым подтверждает, что он ознакомился с соответствующими нормативными документами, регламентирующими порядок регистрации доменных имен в доменных зонах .BY и .БЕЛ, и безоговорочно признает их обязательность для себя.

3.3. Заказчик, заключая настоящий Договор, соглашается тем, что Исполнитель имеет право в любое время отказать в предоставлении Услуг, в случае, если такое их предоставление противоречит требованиям действующего законодательства, а равно договору, заключенному между Исполнителем и ОАЦ при Президенте Республики Беларусь.

3.4. Заявка на предоставление Услуг, требования об оплате заказанных Услуг, а также утвержденный Исполнителем прейскурант на услуги, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.5. Заказчик, являющийся физическим лицом, дает свое согласие Исполнителю на сбор, хранение и обработку своих персональных данных в целях оказания Услуг по настоящему договору с соблюдением требований действующего законодательства Республики Беларусь.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся с заявкой на предоставление Услуг.

4.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на официальном сайте Исполнителя по адресу: http://hoster.by/clients/public является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

4.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

4.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оформление им online-заявки на предоставление Услуг и последующая оплата заказанных Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь). При передаче Заказчиком прав на доменное имя третьему лицу (перерегистрации доменного имени на новое лицо), третье лицо, заполнив регистрационную анкету на сайте Исполнителя, присоединяется к настоящему Договору, приняв на себя права и обязанности первоначального Заказчика. При трансфере домена фактом акцепта Договора является подача Заказчиком предыдущему регистратору заявления на трансфер домена к Исполнителю, при этом Договор считается заключенным на срок до конца срока регистрации, предусмотренного ранее действовавшим договором Заказчика с прежним Исполнителем. Оплата за обслуживание доменного имени на этот период Исполнителем не взимается. При продлении Договора на следующий период оплата производится на общих основаниях.

4.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. своевременно и качественно оказывать Заказчику Услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, а также в объеме, определенном Заказчиком в online-заявке на предоставление Услуг;

5.1.2. оказывать Заказчику в рабочее время (с 9-00 до 18-00, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников), консультации по телефону и/или электронной почте по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием ему Услуг;

5.1.3. обеспечивать конфиденциальность учетных данных Заказчика (логин, пароль), а также конфиденциальность персональных данных Заказчика - физического лица, отказавшегося при заполнении заявки от включения информации об его персональных данных в сервис WHOIS, за исключением случаев, когда такая информация предоставляется по запросу правоохранительных органов в порядке, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь;

5.1.4. проводить комплекс организационно-технических мероприятий по защите данных Заказчика с целью обеспечения целостности и доступности регистрируемого домена и конфиденциальности персональных данных.

5.1.5. выставлять для плательщиков налога на добавленную стоимость, определенных Налоговым кодексом Республики Беларусь, электронный счет-фактуру по налогу на добавленную стоимость по оказанным Заказчику Услугам в сроки, установленные законодательством;

5.1.6. форма и формат электронного счета-фактуры, порядок документооборота электронных счетов-фактур, порядок действий в случае недоступности Портала электронных счетов-фактур (далее - Портал) (в том числе из-за отсутствия электропитания и (или) выхода из строя оборудования (его части), недостаточностью ресурсов Портала, недоступностью и (или) отсутствием каналов связи с Порталом, включая недостаточность ширины каналов связи с Порталом, со сбоем в работе программного обеспечения (баз данных), используемого для обращения электронных счетов-фактур, а также иные обстоятельства определяются действующим законодательством Республики Беларусь.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. по окончании срока действия Договора в случае, если Заказчик не оплатил продление срока регистрации домена, перевести домен в состояние, при котором его администрирование не допускается. При этом домен из реестра не исключается. В данном состоянии домен может находиться до поступления Исполнителю оплаты за продление срока действия Договора, но не более 30 календарных дней, по истечении которых доменное имя исключается из реестра.

ВНИМАНИЕ! Исключенное из реестра (в том числе в связи с отсутствием своевременной оплаты) доменное имя может быть выставлено на благотворительный аукцион. После истечения 30 календарных дней с момента окончания срока регистрации при отсутствии оплаты доменное имя временно блокируется для регистрации, и в дальнейшем по решению администратора национальной доменной зоны и технического администратора национальной доменной зоны может быть либо выставлено для регистрации через благотворительный аукцион, либо открыто для свободной регистрации в общем порядке.

5.2.2. расторгнуть настоящий Договор и аннулировать регистрацию доменного имени Заказчика в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь, а также в случае неисполнения Заказчиком обязанностей, возложенных на него настоящим Договором.

5.2.3. требовать от Заказчика представления документов, подтверждающих достоверность информации, указанной Заказчиком при оформлении online- заявки на предоставление Услуг;

5.2.4. хранить информацию обо всех подключениях Заказчика к информационно-техническим ресурсам Исполнителя, включая IP-адреса, cookies и адреса запрошенных страниц, если такая информация была получена в ходе оказания Услуг;

5.2.5. не принимать к рассмотрению претензии Заказчика, предъявленные с пропуском сроков, в течение которых такие претензии могут быть предъявлены (п. 5.3.7. настоящего Договора);

5.2.6. планово либо внепланово изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных в оказании Услуг, в случае, если такие изменения направлены на поддержку работоспособности программно-технических средств либо на улучшение их функционирования, в том числе с временным (до двух дней) приостановлением оказания Услуг.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. соблюдать условия настоящего Договора, а также оплатить Исполнителю заказываемые Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные настоящим Договором;

5.3.2. предоставлять полную, точную и достоверную информацию при осуществлении процедуры оформления online-заявки на предоставление Услуг;

5.3.3. информировать Исполнителя обо всех изменениях персональных данных или сведений о юридическом лице, указанных в Договоре, не позднее одного месяца с момента таких изменений;

5.3.4. по запросу Исполнителя и (или) администратора национальной доменной зоны представлять в течение 3-х календарных дней с момента получения запроса документы, подтверждающие достоверность сведений, указанных при регистрации доменного имени (документ, удостоверяющий личность, - для физических лиц, свидетельство о государственной регистрации (выписка из торгового регистра страны учреждения или иное эквивалентное доказательство юридического статуса юридического лица в соответствии с законодательством страны его учреждения) - для юридических лиц). Документы предоставляются в подлиннике, за исключением случаев, когда в запросе о предоставлении документов не указано, что они могут быть предоставлены в виде копии (в том числе электронной копии);

5.3.5. обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от Исполнителя служебной информации (ссылки, имена и пароли доступа, номера мобильных телефонов, адреса электронной почты специалистов Исполнителя и т. п.);

5.3.6. не осуществлять с использованием доменного имени, зарегистрированного в рамках настоящего Договора, деятельности в той или иной мере, направленной на:
а) подрыв сетевой безопасности;
б) нарушение работы программно-технических средств, находящихся в сети Интернет;
в) организацию сетевых атак на любые ресурсы, доступные через сеть Интернет;
г) организацию массовых рассылок корреспонденции рекламного и иного характера (спам), за исключением случаев, когда такая рассылка инициирована самими получателями либо осуществляется с их предварительного согласия;
д) размещение и распространение информации, содержание которой противоречит законодательству Республики Беларусь либо нормам международного права;

5.3.7. при наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам письменно уведомить об этом Исполнителя в течение пяти рабочих дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;

5.4.2. получать у Исполнителя в рабочее время (с 9-00 до 18-00, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников), консультации по телефону и/или электронной почте по вопросам, возникающим в связи с оказанием Услуг;

5.4.3. свободно распоряжаться своим доменным именем, за исключением периодов, когда администрирование домена приостановлено администратором национальной доменной зоны, в том числе определять порядок его использования, в любое время отказаться от доменного имени (расторгнуть настоящий Договор по инициативе Заказчика), осуществить процедуру передачи прав на доменное имя третьему лицу (перерегистрацию доменного имени на новое лицо), либо передать свои полномочия по администрированию доменного имени третьему лицу, при условии соблюдения процедур и ограничений, установленных настоящим Договором, а также законодательством Республики Беларусь;

5.4.4. в любое время направить Исполнителю заявку на трансфер домена. При трансфере домена администратор домена заключает с новым Исполнителем договор на обслуживание доменного имени до конца срока регистрации, установленного Договором с прежним Исполнителем, в порядке и на условиях, предусмотренных новым Исполнителем. Стоимость Услуг, оплаченная ранее Заказчиком до конца срока регистрации, при трансфере домена Исполнителем не возвращается.

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ONLINE-ЗАЯВКИ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

6.1. Оформление online-заявки на предоставление Услуг осуществляется Заказчиком посредством выполнения определенной последовательности действий по заполнению специальных форм-шаблонов с целью предоставления информации, необходимой для заключения настоящего Договора и последующего оказания Услуг.

6.2. Оформление заявки на предоставление Услуг осуществляется на официальном сайте Исполнителя с помощью web-интерфейса, расположенного по адресу: http://www.hoster.by/regby.

6.3. Заказчик обязан проверить информацию, содержащуюся в итоговом тексте online-заявки на предоставление Услуг, и, в случае соответствия действительности этой информации, с помощью web-интерфейса подтвердить это посредством нажатия соответствующей кнопки, либо повторить процедуру оформления online-заявки на предоставление Услуг с целью исправления неточной информации.

6.4. В случае если Заказчик подтвердил свое согласие с текстом итоговой online-заявки на предоставление Услуг, данной online-заявке присваивается учетный номер, после чего, при условии последующей оплаты Заказчиком заказанных Услуг, данная online-заявка становится неотъемлемой частью настоящего Договора.

6.5. Оформленная Заказчиком online-заявка на предоставление Услуг автоматически отсылается на адрес электронной почты Исполнителя для ее последующего рассмотрения на предмет возможности оказания Услуг.

6.6. В течение трех рабочих часов с момента отсылки Заказчиком online-заявки на предоставление Услуг Исполнитель обязан проверить возможность оказания Услуг, указанных в online-заявке, что подтверждается посредством отсылки (выставления) требования об оплате заказанных Услуг (счете или квитанции об оплате) на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении online-заявки, либо дать мотивированный отказ в предоставлении Услуг.

7. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ

7.1. Стоимость Услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, определяется исходя из объема и характера заказанных Услуг согласно утвержденному Исполнителем прейскуранту цен, действующему непосредственно в момент выставления требования об оплате заказанных Услуг.

В случаях и порядке, определенных законодательством Республики Беларусь, доменные имена, исключенные из реестра, могут быть выставлены на благотворительный аукцион. Порядок формирования стоимости Услуг по регистрации таких доменов, а также дополнительные условия для их регистрации (в том числе условие об оплате благотворительных взносов) определяются  Положением о порядке проведения аукционов на регистрацию доменных имен, исключенных из реестра, утвержденным техническим администратором национальной доменной зоны по согласованию с администратором национальной доменной зоны.

7.2. Прейскурант Исполнителя, действовавший непосредственно в момент выставления требования об оплате заказанных Услуг, является неотъемлемой частью настоящего Договора.

7.3. Заказчик на основании выставленного Исполнителем требования об оплате заказанных Услуг производит предварительную оплату Услуг. В платежном документе на оплату Услуг Заказчик обязан указать номер online-заявки на регистрацию доменного имени, присвоенный ей Исполнителем. Требование об оплате Услуг (счет, квитанция) действительно в течение 25 календарных дней.

7.4. Заказчик может оплачивать продление настоящего Договора путем проведения рекуррентных (автоматических) платежей. Для этого при проведении первого платежа, Заказчик подтверждает, что желает проводить рекуррентные (автоматические) платежи и указывает реквизиты пластиковой карты, при помощи которой будет проводиться такой платеж. При выборе такого способа оплаты за 10 дней до окончания срока оказания Услуги с карточки Заказчика автоматически переводятся деньги за следующий период оказания Услуг по тарифам, действующим для соответствующей Услуги на момент оплаты, и действие Договора продлевается на новый период. Заказчик может в любой момент до проведения оплаты отказаться от проведения рекуррентного (автоматического) платежа, известив об этом Исполнителя через Личный кабинет в порядке, указанном по адресу http://support.hoster.by.

В случае если реккурентный (автоматический) платеж по какой-либо причине не прошел, Заказчику направляется об этом уведомление по электронной почте и он, при желании в дальнейшем пользоваться Услугой, должен произвести платеж иным способом.

7.5. Оплата заказанных Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания Услуг (посредством выставления требования об оплате заказанных Услуг) не допускается. Денежные средства, оплаченные без получения такого подтверждения, возвращаются Заказчику по его заявлению. Положения настоящего пункта не затрагивают проведение оплаты путем рекуррентных (автоматических) платежей в порядке, описанном в п.7.4. настоящего Договора.

7.6. Заказчики, являющиеся юридическими лицами, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно реквизитам, указанным в выставленном счете.

7.7. Заказчики, являющиеся физическими лицами, осуществляют предварительную оплату заказанных Услуг посредством безналичного банковского или почтового перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, с указанием следующих реквизитов:  

Получатель платежа: ООО «Надежные программы» УНП получателя: 100160363
Р/с BY98ALFA30122600650040270000
ЗАО «Альфа-Банк», УНП 101541947, BIC ALFABY2X , 220029, г.Минск, ул. Красная 7

Назначение платежа: Оплата услуг по регистрации (продлению регистрации) доменного имени по Публичному договору согласно заявке

№___ от __ ______ ____г. (указать № и дату online-заявки на предоставление Услуг, ФИО плательщика).

После совершения оплаты Заказчику рекомендуется в максимально короткий срок направить Исполнителю копию платежного документа, подтверждающего оплату (отсканированный вариант посредством электронной почты на электронный ящик tld@hoster.by , либо по факсу +375 17 239 57 20, либо лично, либо курьером). 

Обязанность регистрации доменного имени возникает у Исполнителя с момента получения сведений об оплате, поэтому максимально быстрое предоставление Исполнителю копии платежного документа поможет избежать ситуации, когда заказанное доменное имя может быть зарегистрировано другим Исполнителем на другого заявителя, предоставившего сведения об оплате раньше.

7.8. Оплата Услуг в рамках настоящего Договора может быть также осуществлена Заказчиком посредством безналичного перевода разрешенных к обращению в Республике Беларусь электронных денежных средств (WebMoney, EasyPay и др.) на специально указанные для этих целей электронные кошельки Исполнителя.

7.9. Порядок проведения электронных платежей, необходимые реквизиты и номера электронных кошельков Исполнителя, на которые принимается оплата заказанных Услуг, указываются на официальном сайте Исполнителя по адресу: http://hoster.by/clients/payments/.


8. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

8.1. Регистрация (продление срока регистрации) доменного имени осуществляется Исполнителем в максимально короткий срок, но не позднее, чем в течение одного рабочего дня с момента получения им платежного документа, удостоверяющего совершение Заказчиком оплаты заказанных им Услуг согласно выставленному ему требованию об оплате заказанных Услуг при условии, что к моменту регистрации доменное имя свободно.

8.2. Домен считается зарегистрированным, а Услуга по регистрации домена оказанной с момента присвоения регистрируемому домену в центральной базе данных соответствующего доменного уровня выбранной доменной зоны статуса зарегистрированного.

8.3. Услуга по продлению срока регистрации домена считается оказанной с момента обновления (актуализации) информации о доменном имени в центральной базе данных соответствующего доменного уровня выбранной доменной зоны.

8.4. Актуализация сведений, относящихся к домену Заказчика, осуществляется Исполнителем в течение одного рабочего дня с момента получения им соответствующего заявления.

8.5. В случае если функции администрирования домена не осуществляются Заказчиком лично, а по его поручению осуществляются другим Администратором, заявление на актуализацию сведений может быть подано Администратором, но только в рамках его полномочий по администрированию домена.

8.6. Любые заявления на актуализацию сведений, которые могут ограничить или лишить Заказчика права на распоряжение его доменным именем, а равно заявления на осуществление процедуры передачи прав на доменное имя третьему лицу (перерегистрация доменного имени на нового Заказчика), осуществляются Исполнителем только при наличии соответствующего письменного заявления, заверенного подписью и (для юридического лица или индивидуального предпринимателя, использующего в своей деятельности печать) печатью Заказчика, составленного на бумажном носителе.

8.7. После регистрации доменного имени сведения о Заказчике размещаются в Национальной информационно-справочной системе о доменных именах в национальной доменной зоне (сервис WHOIS). Заказчик, являющийся физическим лицом, вправе отказаться от размещения в системе своих персональных данных (отказ осуществляется при заполнении online-заявки или впоследствии путем подачи соответствующего заявления).

8.8. В сервисе WHOIS размещаются следующие сведения:

8.8.1. при регистрации доменного имени физическим лицом:
-фамилия, собственное имя, отчество;
-страна (двухбуквенный код согласно ISO 3166-1 alpha-2);
-место жительства;
-контактный телефон;
-адрес электронной почты;

8.8.2. при регистрации доменного имени юридическим лицом:
-наименование организации;
-страна (двухбуквенный код согласно ISO 3166-1 alpha-2);
-местонахождение;
-контактный телефон;
-адрес электронной почты.

8.9. Сведения в сервисе WHOIS указываются на основании сведений, указанных Заказчиком при регистрации доменного имени. Сведения в соответствии с международными правилами указываются на английском языке. В случае если Заказчиком является юридическое лицо, имеющее в учредительных документах утвержденное фирменное наименование на английском языке, Заказчик должен сообщить его Исполнителю, а Исполнитель на основании этих данных вносит в сервис WHOIS фирменное наименование Заказчика на английском языке в соответствии с учредительными документами Заказчика. В случае, когда Заказчик не сообщил Исполнителю свое фирменное наименование на английском языке, фирменное наименование Заказчика указывается в сервисе WHOIS путем транслитерации (без перевода лексического значения слов, содержащихся в фирменном наименовании Заказчика, на английский язык).

8.10. При заказе Заказчиком дополнительной возмездной Услуги по получению именного сертификата, подтверждающего регистрацию домена на имя Заказчика, Исполнитель в течение 5 рабочих дней после получения им сведений об оплате Заказчиком данной Услуги изготавливает именной сертификат. Заказчик имеет право самостоятельно выбрать способ получения именного сертификата: лично или через поверенного в офисе Исполнителя, либо по почте на адрес Заказчика с возмещением Заказчиком Исполнителю стоимости почтовых услуг. При отправке именного сертификата по почте отправка производится в течение 7 рабочих дней с момента оплаты услуг (включая расходы на пересылку).

9. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

9.1. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Заказчиков, являющихся юридическими лицами, подтверждается Актом об оказании услуг, который направляется Исполнителем Заказчику в течение десяти календарных дней с момента поступления оплаты за оказываемые услуги на расчётный счёт Исполнителя.

9.2. Акт об оказании услуг может быть по выбору Исполнителя подписан и направлен Заявителю одним из следующих способов:
- изготовленный на бумажном носителе Акт об оказании услуг подписывается руководителем Исполнителя или уполномоченным лицом, действующим на основании доверенности, и направляется Заказчику по почте;
- изготовленный на электронном носителе Акт об оказании услуг подписывается факсимильной подписью руководителя Исполнителя и направляется Заказчику по электронной почте;
- изготовленный на электронном носителе Акт об оказании услуг подписывается электронно-цифровой подписью Исполнителя и направляется Заказчику по электронной почте;

9.3. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что если он в течение пяти календарных дней с момента получения Акта об оказании услуг не заявит каких-либо письменных претензий по оказанным Исполнителем Услугам, то это будет рассматриваться как однозначное согласие Заказчика с тем, что Услуги оказаны Исполнителем своевременно, в полном объеме и надлежащим образом.

9.4. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Заказчиков, являющихся физическими лицами, подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг и отсутствием письменных претензий Заказчика по оказанным Исполнителем Услугам, направленных в срок, указанный в п.9.3. настоящего Договора.

10. ОСОБЕННОСТИ РЕГИСТРАЦИИ ДОМЕННЫХ ИМЕН
ПРИ ПРОВЕДЕНИИ АУКЦИОНА

10.1. В соответствии с Инструкцией техническим администратором национальной доменной зоны проводятся Аукционы на регистрацию доменных имен, исключенных из реестра.
Предметом Аукциона являются Доменные имена, исключенные из реестра в соответствии с пунктом 9 Инструкции по решению администратора национальной доменной зоны, и доменные имена, исключенные из реестра в соответствии с пунктом 22 Инструкции в связи с истечением срока на их оплату прежним администратором домена.
Средства, полученные от проведения Аукциона (за вычетом стоимости регистрации доменного имени, определяемой по прейскуранту Исполнителя), направляются на поддержку детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.  

10.2. Аукцион проводится в сети Интернет на интернет-ресурсе http://auction.cctld.by. В отношении каждого Доменного имени, являющегося предметом Аукциона, размещается программная форма, позволяющая участникам Аукциона делать ставки.  

10.3. На интернет-ресурсе http://auction.cctld.by размещается список регистраторов, выразивших желание осуществить регистрацию Доменных имен по результатам Аукциона, и ссылки на интернет-ресурсы этих регистраторов. 

10.4. Участник Аукциона вправе делать ставки по каждому Доменному имени, являющемуся предметом Аукциона, с даты начала Аукциона.
Датой начала Аукциона считается день, указанный в извещении о проведении аукциона. Окончание приема ставок производится спустя 2 суток после начала торгов по каждому доменному имени. В случае, если в течение последних 2 минут до окончания аукциона была сделана ставка, срок проведения аукциона автоматически продлевается еще на 5 минут.

10.5. Участниками Аукциона могут быть юридические и физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, являющиеся резидентами или нерезидентами Республики Беларусь. Для участия в Аукционе участник обязан пройти регистрацию на интернет-ресурсе http://auction.cctld.by.

10.6. Начальная цена предмета Аукциона при продаже с Аукциона доменного имени, исключенного из Реестра, устанавливается в размере двойной стандартной стоимости регистрации домена + 5%. При оплате в иностранной валюте принимается курс перевода соответствующей иностранной валюты в белорусские рубли, установленный Национальным банком на день оплаты.  

10.7. Аукцион считается состоявшимся при наличии хотя бы одной ставки, в том числе при изъявлении единственным участником Аукциона желания о приобретении права на регистрацию Доменного имени по минимальной цене (начальной цене, увеличенной на 5 процентов).

10.8. Победившим в Аукционе считается тот участник, который сделал максимальную ставку к моменту окончания аукциона.  

10.9. Победителю Аукциона на адрес электронной почты, указанный им при регистрации на интернет-ресурсе http://auction.cctld.by, направляется уведомление о его победе в Аукционе, после чего победитель Аукциона выбирает Исполнителя доменного имени из числа регистраторов, указанных на сайте http://auction.cctld.by, и заключает с ним договор на регистрацию доменного имени.  

10.10. Победителю Аукциона направляется предложение заполнить регистрационную форму на сайте выбранного Исполнителя и заключить договор в порядке, установленном соответствующим Исполнителем. В случае если победитель Аукциона в качестве Исполнителя выбрал ООО  «Надежные программы», он в установленном порядке присоединяется к настоящему Договору, после чего победителю Аукциона направляются счет на оплату услуг по регистрации Доменного имени в пользу Исполнителя и предложение оплатить благотворительный взнос в размере выигравшей на Аукционе ставки (за вычетом стоимости регистрации доменного имени) на счет одного из бенефициаров.  

10.11. Благотворительный взнос должен быть оплачен победителем в течение 5 банковских дней с момента направления победителю Аукциона предложения о его оплате.  

10.12. После оплаты благотворительного взноса и стоимости услуг по регистрации Доменного имени победитель Аукциона направляет копии платежных документов об их оплате Исполнителю (с использованием почты, факсимильной связи, направления отсканированного варианта платежного документа по электронной почте или любым другим способом, согласованным с Исполнителем).

10.13. Исполнитель проверяет факт оплаты благотворительного взноса и стоимости Услуг победителем Аукциона, после чего осуществляет регистрацию Доменного имени, являвшегося предметом Аукциона, на имя победителя либо на имя третьего лица, указанного победителем в регистрационной форме, посредством внесения в реестр сведений, указанных победителем.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.

11.2. Исполнитель освобождается от ответственности за убытки, явно или косвенно понесенные Заказчиком в результате полного или частичного потребления или отсутствия возможности потребления Услуг в следующих случаях:

11.2.1. если убытки причинены в связи с заменой, ремонтом или настройкой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности или совершенствования программно-технических средств Исполнителя, при условии предварительного извещения Заказчика не менее чем за одни сутки;

11.2.2. если убытки причинены вследствие действий или бездействия третьих лиц, либо по причине неработоспособности телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, информационных ресурсов или сервисов, а также аварий (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, либо на функционирование которых он не имеет возможности оказывать влияние;

11.2.3. если убытки причинены вследствие наличия ошибок или вредоносных компонентов в программном обеспечении, используемом на серверах Исполнителя или других серверах сети Интернет, а равно в программном обеспечении, используемом Заказчиком;

11.2.4. если убытки причинены вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а равно вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим или информационным ресурсам Заказчика.

11.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, передаваемой Заказчиком по телекоммуникационным каналам и сетям передачи данных, а равно информации, расположенной на технических и информационных ресурсах Заказчика.

11.4. Исполнитель не несет ответственности и не дает каких-либо явных или неявных гарантий (в том числе гарантий соблюдения прав или пригодности для конкретных целей) на любую информацию, товар или услугу, распространяемые Заказчиком или третьими лицами через сеть Интернет, в том числе, если они размещены, предлагаются или распространяются на собственных информационных ресурсах Исполнителя.

11.5. Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничен сумой оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.

11.6. Ограничение ответственности Исполнителя, предусмотренное п.10.5 настоящего Договора, не может применяться в случаях, когда:

11.6.1. размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законодательством Республики Беларусь;

11.6.2. неисполнение, либо ненадлежащее исполнение Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору является следствием его прямого умысла.

11.7. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые действия, предпринятые им в процессе использования сети Интернет, информационных ресурсов или услуг Исполнителя, а также за последствия таких действий.

11.8. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые, в том числе и несанкционированные, действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а также за последствия таких действий.

11.9. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за возможные нарушения авторского права, торговых марок и иных норм законодательства Республики Беларусь, связанных с фактом регистрации и использования домена зарегистрированного на его имя.

12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, но не ограничиваясь указанным.

12.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более шестидесяти календарных дней.

12.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п.12.3 настоящего Договора, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.

13. ИЗВЕЩЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ

13.1. Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов документов и переписки, полученных по каналам факсимильной связи и/или по электронной почте наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе. В том числе Стороны признают юридическую силу документов, подписанных факсимильной подписью или электронно-цифровой подписью.

13.2. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные как реквизиты Сторон в настоящем Договоре и/или при заполнении Заказчиком online-заявки на регистрацию доменного имени, считаются доставленными адресату в надлежащей форме. Заказчик вправе изменить контактный адрес электронной почты, направив Исполнителю соответствующее заявление с адреса электронной почты, ранее указанного, как контактный, либо предоставив заявление на бумажном носителе с подписью Заказчика, заверенной печатью юридического лица или индивидуального предпринимателя, а в случаях, когда Заказчик является физическим лицом, - заверенной нотариально, либо подписанной собственноручно в офисе Исполнителя в присутствии должностного лица Исполнителя с предъявлением документа, удостоверяющего личность.

13.3. Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты.

13.4. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований п.13.3 настоящего Договора, несет Сторона, допустившая такое нарушение.

14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

14.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента зачисления Заказчиком на расчетный счет Исполнителя денежных средств в счет оплаты заказанных им Услуг в соответствии с выставленным ему требованием об оплате заказанных Услуг.

14.2. Настоящий Договор действует в течение неопределенного срока вплоть до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

14.3. Настоящий Договор может быть расторгнут:

14.3.1. по соглашению Сторон;

14.3.2. в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя согласно п.5.2.2 настоящего Договора;

14.3.3. в одностороннем порядке по инициативе Заказчика согласно п.п.5.4.3 и 5.4.4 настоящего Договора, в том числе в случае осуществления процедуры передачи Заказчиком прав на доменное имя третьему лицу (перерегистрации доменного имени на новое лицо), а также в случае трансфера домена другому регистратору.

14.4. При прекращении действия настоящего Договора, за исключением случая его прекращения вследствие трансфера домена, информация о доменном имени Заказчика подлежит удалению из центральной базы данных соответствующего доменного уровня выбранной доменной зоны.

14.5. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что в случае расторжения настоящего Договора в соответствии с п.14.3.2 или п.14.3.3 настоящего Договора, он теряет право требовать от Исполнителя возврата каких-либо сумм, уплаченных в счет оплаты Услуг, даже в случае если срок действия данных Услуг еще не окончен.

15. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ДОГОВОР

15.1. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.

15.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор по собственной инициативе, вступают в силу не ранее чем на следующий день после их опубликования на сайте Исполнителя.

15.3. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.

15.4. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на официальном сайте Исполнителя по следующему адресу: http://hoster.by/clients/public.

15.5. В случае своего несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями, Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор в соответствии с п.5.4.3 настоящего Договора.

15.6. Уведомлением о расторжении настоящего Договора признается любое письменное уведомление Заказчика, составленное на бумажном носителе, о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями, либо о неприсоединении к новой редакции настоящего Договора или об отказе соблюдать его условия.

15.7. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением прейскуранта цен на услуги) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п.3 ст.159 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

16. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

16.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим Договором, Стороны обязуются разрешать путем переговоров.

16.2. В случае если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном п.15.1 настоящего Договора, все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

16.3. Споры, связанные с проведением Аукционов рассматриваются комиссией по организации и проведению аукционов в порядке, указанном в Положении о порядке проведения аукционов на регистрацию доменных имен, исключенных из реестра.

17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

17.1. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что настоящий Договор заключен по месту нахождения Исполнителя.

17.2. Заключая настоящий Договор, Заказчик тем самым заявляет, что:

17.2.1. по его сведениям ни регистрация доменного имени, ни порядок его использования не нарушают прав и законных интересов третьих лиц, в том числе прав интеллектуальной собственности;

17.2.2. информация, предоставленная им при оформлении заявки на предоставление Услуг, является полной, правдивой и точной;

17.2.3. он осознает и соглашается с тем, что часть информации, которую он предоставил при оформлении заявки на предоставление Услуг, может быть доступна для третьих лиц, в силу требований законодательства Республики Беларусь.

17.3. В случае если какое-либо из условий настоящего Договора потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным, или будет исключено из настоящего Договора, то это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются, обязательными для исполнения Сторонами.

17.4. Все вопросы, неурегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, международными правилами и нормами, регулирующими регистрацию доменных имен (в том числе документами организаций ICANN и IANA), а также локальными нормативными документами Исполнителя, при условии их соответствия действующему законодательству Республики Беларусь.

18. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

18.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении online-заявки на предоставление Услуг.

18.2. Реквизиты Исполнителя:

Общество с ограниченной ответственностью «Надежные программы»
УНП 100160363, ОКПО 28650159
220089, г.Минск, пр-т Дзержинского, 57, 8 этаж, комната 40-1
тел./факс (017) 239-57-20
e-mail: tld@hoster.by
Р/с BY98ALFA30122600650040270000
ЗАО «Альфа-Банк», УНП 101541947, BIC ALFABY2X , 220029, г.Минск, ул. Красная 7