Утвержден Приказом генерального директора
ООО "Надежные программы"
№110-П/2019 от 31.12.2019 г.
Настоящий Публичный договор
опубликован 31.12.2019 г.
и вступает в силу с 01.01.2020 г.


ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
возмездного оказания услуг по регистрации (продлению срока действия регистрации) доменных имен в доменных зонах .BY и .БЕЛ


Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления услуг по регистрации (продлению срока действия регистрации) доменных имен в доменных зонах .BY и .БЕЛ, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Надежные программы», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Повалишева С.Н., действующего на основании Устава, и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. Применяемые в настоящем Договоре термины и определения используются в следующем их значении:
Доменное имя (домен) - символьное (буквенно-цифровое) обозначение, сформированное в соответствии с международными правилами адресации сети Интернет, предназначенное для поименованного обращения к интернет-ресурсу и связанное при его делегировании с определенным сетевым адресом;
Регистрация домена - внесение в централизованную базу данных о доменных именах, зарегистрированных в национальной доменной зоне, в том числе об их владельцах (далее - база данных) сведений о домене, его владельце и иной информации, предусмотренной законодательством;
Продление срока действия регистрации домена - обновление (актуализация) информации о домене в базе данных, производимое в связи с окончанием срока действия регистрации домена и осуществляемое с целью продления срока его функционирования в рамках сети Интернет; 
Услуги - услуги по регистрации (продлению срока действия регистрации) доменного имени в национальной доменной зоне .BY и .БЕЛ (далее – национальная доменная зона);
Заказчик* - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, обратившееся за регистрацией доменного имени;
*Заказчик после регистрации домена в базе данных выступает в роли Владельца домена, если права на администрирование домена не переданы им третьему лицу;
Владелец домена - физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, заключившие договор на регистрацию доменного имени и обладающее правами на администрирование доменного имени; 
Администратор национальной доменной зоны – Оперативно-аналитический центр при Президенте Республики Беларусь (ОАЦ);
Администрирование домена - осуществление полномочий по использованию домена в соответствии с правилами, установленными законодательством;
Аукцион – благотворительный аукцион на право регистрации доменов, запись о регистрации которых была аннулирована. 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать услуги по регистрации (продлению срока действия регистрации) доменного имени в доменной зоне .BY или .БЕЛ, а Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Стороны настоящего Договора (далее именуемые по тексту «Стороны») безоговорочно соглашаются с тем, что порядок предоставления Услуг в рамках настоящего Договора, а также иные требования и условия, связанные с оказанием или возможностью оказания Услуг, регламентируется Инструкцией о регистрации доменных имен в национальной доменной зоне, утвержденной Приказом Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь от 18 июня 2010 г. N 47 «О регистрации доменных имен в национальной доменной зоне» (с изменениями и дополнениями) (далее – Инструкция) и иным законодательством по вопросам регистрации доменных имен в национальной доменной зоне.
3.2. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что он ознакомился с соответствующими нормативными документами, регламентирующими порядок регистрации доменных имен в национальной доменной зоне, и безоговорочно признает их обязательность для себя.
3.3. Заказчик, заключая настоящий Договор, соглашается с тем, что Исполнитель имеет право в любое время отказать в предоставлении Услуг, в случае, если такое их предоставление противоречит требованиям действующего законодательства, а равно соглашению, заключенному между Исполнителем и ОАЦ.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся с заявкой на предоставление Услуг.
4.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://hoster.by/clients/public/ является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
4.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
4.4. Фактом принятия (акцепта) условий настоящего Договора является:
4.4.1. оформление Заказчиком online-заявки на предоставление Услуг и оплата заказанных Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь);
4.4.2. при передаче Владельцем домена прав на администрирование домена третьему лицу по договору о передаче (уступке) таких прав - предоставление Владельцем домена Исполнителю заявки на передачу прав на администрирование домена, а также надлежащим образом заверенной копии договора о передаче (уступке) прав на администрирование домена, и предоставление лицом, которому передаются эти права, - заявки, содержащей согласие на принятие таких прав по договору передачи (уступки) прав на администрирование домена, а также сведений о себе в объеме, предусмотренном п.4.7. настоящего Договора;
4.4.3. при передаче прав на доменное имя по решению суда или по наследству – подача заинтересованным лицом Исполнителю заявки, а также предоставление подтверждающих документов и сведений о себе в объеме, предусмотренном п.4.7. настоящего Договора;
4.4.4. при передаче прав на доменное имя в порядке правопреемства при реорганизации юридического лица – подача правопреемником Исполнителю заявки, а также документов, подтверждающих факт правопреемства (документы о государственной регистрации, передаточный акт или разделительный баланс или надлежащим образом заверенная выписка из них, позволяющая определить факт правопреемства), а также сведений о себе в объеме, предусмотренном п.4.7. настоящего Договора;
4.4.5. при трансфере доменного имени от другого регистратора — подача Заказчиком (Владельцем домена) заявление по установленной форме на трансфер домена к Исполнителю.
4.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь) и не требует оформления в бумажном виде и обладает полной юридической силой.
4.6. Для получения доступа к Услугам Заказчик проходит процедуру регистрации нового клиента на странице Исполнителя по адресу https://user.hoster.by/new/ либо проходит авторизацию.
4.7. При регистрации Заказчик обязан указать в регистрационной анкете следующие достоверные сведения:
4.7.1. физическое лицо - фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (почтовый адрес), данные документа, удостоверяющего личность (вид документа, серия (при наличии) и номер, идентификационный номер (при наличии), дата выдачи, наименование выдавшего органа), адрес электронной почты, контактный телефон;
4.7.2. индивидуальный предприниматель - сведения, указанные в подп.4.7.1. п.4.7. настоящего Договора, а также сведения о государственной регистрации (регистрационный или иной идентификационный номер, наименование органа (организации), осуществившего государственную регистрацию, дата регистрации, номер решения (при наличии));
4.7.3. юридическое лицо - полное наименование, место нахождения (почтовый адрес), сведения о государственной регистрации (регистрационный или иной идентификационный номер, наименование органа (организации), осуществившего государственную регистрацию, дата регистрации, номер решения (при наличии)), учетный номер плательщика (при наличии), адрес электронной почты, контактный телефон, фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя.
4.8. Данные, указанные Заказчиком в порядке, определенном п.4.7. настоящего Договора, автоматически будут использоваться для идентификации Заказчика и отражаться в online-заявке.
4.9. Оформление online-заявки на предоставление Услуг осуществляется Заказчиком на официальном сайте Исполнителя с помощью web-интерфейса, расположенного по адресу: https://www.hoster.by/ посредством выполнения определенной последовательности действий по заполнению специальных форм-шаблонов с целью предоставления информации, необходимой для заключения настоящего Договора и последующего оказания Услуг.
4.10. Заказчик обязан проверить информацию, содержащуюся в итоговом тексте online-заявки на предоставление Услуг, и, в случае необходимости, повторить процедуру оформления online-заявки с целью исправления неточной информации. После подтверждения Заказчиком текста итоговой online-заявки на предоставление Услуг, ей присваивается учетный номер.
4.11. Перечень Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, наименование домена, доменной зоны и иные условия, определяющие порядок оказания Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, указываются в online-заявке на предоставление Услуг, оформленной Заказчиком в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, а также в требовании об оплате заказанных Услуг (счет для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей или квитанция об оплате для физических лиц), выставляемом Исполнителем для оплаты Заказчиком.
4.12. Оформленная Заказчиком online-заявка на предоставление Услуг автоматически отсылается на адрес электронной почты Исполнителя для ее последующего рассмотрения на предмет возможности оказания Услуг.
4.13. В течение 3 (трех) рабочих часов с момента отсылки Заказчиком online-заявки на предоставление Услуг Исполнитель обязан проверить возможность оказания Услуг, указанных в online-заявке, и выставить (направить) требование об оплате заказанных Услуг (счет или квитанцию об оплате) на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении online-заявки, либо дать мотивированный отказ в предоставлении Услуг. 
4.14. С момента поступления со стороны Заказчика на расчетный счет Исполнителя оплаты за Услуги online-заявка становится неотъемлемой частью настоящего Договора.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. своевременно и качественно оказывать Владельцу домена Услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, а также в объеме, определенном в online-заявке на предоставление Услуг;
5.1.2. оказывать Владельцу домена в рабочее время (с 9-00 до 18-00, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников), консультации по телефону и/или электронной почте по вопросам, возникающим у Владельца домена в связи с оказанием Услуг;
5.1.3. обеспечивать конфиденциальность учетных данных Заказчика (Владельца домена) (логин, пароль), а также конфиденциальность его персональных данных (сведений о юридическом лице).
Требование настоящего подпункта не распространяется на правоотношения, возникающие в связи с размещением таких данных в информационно-справочной системе о доменных именах в национальной доменной зоне (далее - сервис WHOIS) (в т.ч. в отношении размещения персональных данных Заказчика - физического лица, выразившего свое согласие на включение такой информации в сервис WHOIS через личный кабинет), а также, когда такая информация предоставляется по запросу компетентных государственных органов, суда, нотариуса для выполнения возложенных на них законодательством задач и функций либо предоставляется техническим администратором национальной доменной зоны в порядке и на условиях, определенных законодательством;
5.1.4. проводить комплекс организационно-технических мероприятий по защите данных Владельца домена с целью обеспечения целостности и доступности регистрируемого домена и конфиденциальности персональных данных Владельца домена.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора полностью и аннулировать запись о регистрации домена в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь, а также в случае невыполнения либо ненадлежащего выполнения Владельцем домена принятых на себя обязательств по данному Договору (в т.ч. не поступления на дату окончания срока регистрации домена оплаты за его продление);
5.2.2. требовать от представления документов, подтверждающих достоверность сведений, указанных в online-заявке, внесенных в базу данных;
5.2.3. хранить информацию обо всех подключениях Заказчика (Владельца домена) к информационно-техническим ресурсам Исполнителя, включая IP-адреса, cookies и адреса запрошенных страниц, если такая информация была получена в ходе оказания Услуг;
5.2.4. не принимать к рассмотрению претензии Владельца домена, предъявленные с пропуском сроков, в течение которых такие претензии могут быть предъявлены (подп.5.3.9. п.5.3. настоящего Договора);
5.2.5. планово либо внепланово изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных в оказании Услуг, в случае, если такие изменения направлены на поддержку работоспособности программно-технических средств либо на улучшение их функционирования, в том числе с временным (до 2 (двух) дней) приостановлением оказания Услуг.
5.3. Заказчик (Владелец домена) обязуется:
5.3.1. соблюдать условия настоящего Договора, а также оплатить Исполнителю заказываемые Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные настоящим Договором и представить подтверждение произведенной оплаты, в порядке, определенном п.6.8. настоящего Договора;
5.3.2. предоставлять полную, точную и достоверную информацию при осуществлении процедуры оформления online-заявки на предоставление Услуг;
5.3.3. использовать доменное имя для поименованного обращения к интернет-ресурсу Владельца домена;
5.3.4. информировать Исполнителя обо всех изменениях персональных данных или сведений о юридическом лице, внесенных в базу данных, в срок не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента таких изменений;
5.3.5. в срок до 7 (семи) рабочих дней по запросу ОАЦ и (или) Исполнителя представлять документы, подтверждающие достоверность сведений о Владельце домена и иной информации, внесенной в базу данных (включая документ, удостоверяющий личность, - для физических лиц и индивидуальных предпринимателей, документы о государственной регистрации (выписка из торгового регистра страны учреждения или иное эквивалентное доказательство юридического статуса в соответствии с законодательством страны учреждения (регистрации)) - для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей). Документы предоставляются в подлиннике, за исключением случаев, когда в запросе о предоставлении документов не указано, что они могут быть предоставлены в виде копии (в том числе электронной копии);
5.3.6. передавать Исполнителю подлежащие внесению в базу данных сведения, о владельце нижестоящего домена, с которым Владелец домена заключил договор на обеспечение функционирования нижестоящего домена (заявку, содержащую сведения о владельце нижестоящего домена в объеме, определенном п.4.7. настоящего Договора, сведения о договоре на обеспечение функционирования нижестоящего домена (дата заключения, номер, срок действия, сведения о лице, подписавшем его от имени владельца нижестоящего домена);
5.3.7. обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от Исполнителя служебной информации (ссылки, имена и пароли доступа, номера мобильных телефонов, адреса электронной почты специалистов Исполнителя и т.п.);
5.3.8. не осуществлять с использованием доменного имени, зарегистрированного в рамках настоящего Договора, деятельности в той или иной мере, направленной на: 
а) подрыв сетевой безопасности; 
б) нарушение работы программно-технических средств, находящихся в сети Интернет; 
в) организацию сетевых атак на любые ресурсы, доступные через сеть Интернет; 
г) организацию массовых рассылок корреспонденции рекламного и иного характера (спам), за исключением случаев, когда такая рассылка инициирована самими получателями либо осуществляется с их предварительного согласия; 
д) размещение и распространение информации, содержание которой противоречит законодательству Республики Беларусь либо нормам международного права;
5.3.9. при наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам письменно уведомить об этом Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента, когда Владельцу домена стало известно или должно было стать известно о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору.
5.4. Заказчик (Владелец домена) имеет право:
5.4.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;
5.4.2. получать у Исполнителя в рабочее время (с 9-00 до 18-00, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников), консультации по телефону и/или электронной почте по вопросам, возникающим в связи с оказанием Услуг;
5.4.3. свободно распоряжаться своим доменным именем, за исключением периодов, когда администрирование домена приостановлено в установленном законодательством порядке, в том числе определять порядок его использования, осуществить процедуру передачи прав на администрирование домена третьему лицу (перерегистрацию доменного имени на новое лицо), в любое время отказаться от доменного имени (в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договор по инициативе Владельца домена), при условии соблюдения процедур и ограничений, установленных настоящим Договором, а также законодательством Республики Беларусь;
5.4.4. в период срока действия регистрации домена направить Исполнителю заявку на трансфер домена, который проводится в порядке, определенном п.7.7. настоящего Договора;
5.4.5. Заказчик (Владелец домена) – физическое лицо – в любое время выразить свое согласие на размещение своих персональных данных и контактного телефона в сервисе WHOIS;
5.4.6. Заказчик (Владелец домена) – индивидуальный предприниматель – в любое время выразить согласие на размещение контактного телефона в сервисе WHOIS. 
5.5. Обязательство Исполнителя по регистрации доменного имени по настоящему Договору возникает с момента получения надлежаще оформленной online-заявки Заказчика (с актуальными данными в объеме, определенном п.4.7. настоящего Договора) и оплаты за регистрацию домена.
5.6. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает свое полное и безусловное согласие на получение от Исполнителя рекламной информации, а также иной информации, распространяемой Исполнителем (в том числе, посредством SMS-сообщений и сообщений на адреса электронной почты), в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством.
Выразить свой отказ от получения рекламной информации, распространяемой Исполнителем, Заказчик (Владелец домена) может одним из следующих способов:
- самостоятельно в личном кабинете;
- путем направления письменного требования на электронный адрес Исполнителя, указанный в качестве контактного. 
Исполнитель обязан по первому требованию Заказчика (Владельца домена) незамедлительно прекратить размещение (распространение) рекламной информации в его адрес. 

6. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ
6.1. Стоимость Услуг определяется исходя из объема и характера заказанных Услуг согласно утвержденному Исполнителем Прейскуранту, действующему непосредственно в момент выставления требования об оплате заказанных Услуг, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.
6.2. Стоимость Услуг Исполнителя не включает НДС на основании абзаца 3 пункта 27 Положения о Парке высоких технологий, утвержденного Декретом Президента Республики Беларусь от 22.09.2005 г. №12 (с изменениями и дополнениями).
6.3. Заказчик на основании выставленного Исполнителем требования об оплате заказанных Услуг производит предварительную оплату Услуг. Требование об оплате Услуг (счет, квитанция) действительно в течение 15 (пятнадцати) календарных дней. В платежном документе на оплату Услуг Заказчик обязан указать номер online-заявки на регистрацию доменного имени, присвоенный ей Исполнителем. 
6.4. Оплата заказанных Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания Услуг (посредством выставления требования об оплате заказанных Услуг) не допускается. Денежные средства, оплаченные без получения такого подтверждения, возвращаются Заказчику по его заявлению. Положения настоящего пункта не затрагивают проведение оплаты путем рекуррентных (автоматических) платежей в порядке, описанном в п.6.9. настоящего Договора.
6.5. Заказчик, являющийся юридическим лицом, осуществляет оплату заказанных Услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно реквизитам, указанным в выставленном счете. В платежном документе на оплату Услуг Заказчик обязан указать номер online-заявки на регистрацию нижестоящего домена, присвоенный Исполнителем.
6.6. Заказчик, являющийся физическим лицом, осуществляет предварительную оплату заказанных Услуг посредством безналичного банковского или почтового перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя с указанием реквизитов Исполнителя согласно п.17.2 Договора. 
В назначении платежа указывается: Оплата услуг по регистрации (продлению срока действии регистрации) доменного имени по Публичному договору согласно заявке №___ от __ ______ ____г. (указать № и дату online-заявки на предоставление Услуг, ФИО плательщика). 
6.7. Оплата Услуг в рамках настоящего Договора может быть также осуществлена Заказчиком (Владельцем домена) посредством безналичного перевода разрешенных к обращению в Республике Беларусь электронных денежных средств (WebMoney и др.). Порядок проведения электронных платежей, необходимые реквизиты и номера электронных кошельков Исполнителя, на которые принимается оплата заказанных Услуг, указаны на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://hoster.by/clients/payments/.
6.8. После совершения оплаты Заказчик в максимально короткий срок обязан направить Исполнителю копию платежного документа, подтверждающего оплату (отсканированный вариант на адрес электронной почты либо по факсу, по реквизитам, указанным в п.17.2 Договора, либо лично, либо курьером). 
6.9. Продление срока действия регистрации домена возможно путем проведения рекуррентных (автоматических) платежей. Для этого при проведении первого платежа, Заказчик (Владелец домена) подтверждает, что желает проводить рекуррентные (автоматические) платежи и указывает реквизиты пластиковой карты, при помощи которой будет проводиться такой платеж. При выборе такого способа оплаты за 10 (десять) дней до окончания срока оказания Услуги с карточки Владельца домена автоматически переводятся деньги за следующий период оказания Услуг по тарифам, действующим для соответствующей Услуги на момент оплаты, и действие Договора продлевается на новый период. Владелец домена может в любой момент до проведения оплаты отказаться от проведения рекуррентного (автоматического) платежа, известив об этом Исполнителя через Личный кабинет в порядке, указанном по адресу https://hoster.by/help/.
В случае если реккурентный (автоматический) платеж по какой-либо причине не прошел, Владельцу домена направляется об этом уведомление по электронной почте, указанной в качестве контактной.
6.10. Стороны договорились, что к отношениям по настоящему Договору не применяются положения ст.770 Гражданского кодекса Республики Беларусь, проценты за пользование коммерческим займом на предварительную оплату не начисляются и не выплачиваются.

7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
7.1. Регистрация (продление срока действия регистрации) доменного имени осуществляется Исполнителем в максимально короткий срок, но не позднее, чем в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения им платежного документа, удостоверяющего совершение Заказчиком оплаты заказанных им Услуг согласно выставленному ему требованию об оплате заказанных Услуг, предоставления актуальных данных в объеме, определенном п.4.7. настоящего Договора, и при условии, что к моменту регистрации доменное имя свободно.
7.2. Домен считается зарегистрированным, а Услуга по регистрации домена оказанной с момента внесения в базу данных сведений о домене, его владельце и иной информации, предусмотренной настоящим Договором.
7.3. Услуга по продлению срока действия регистрации домена считается оказанной с момента обновления (актуализации) информации о доменном имени в базе данных.
7.4. Актуализация сведений, относящихся к домену Владельца домена, осуществляется Исполнителем в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения им соответствующего заявления и необходимых документов.
7.5. Любые заявления на актуализацию сведений, которые могут ограничить или лишить Владельца домена права на распоряжение его доменным именем, а равно заявления на осуществление процедуры передачи прав на администрирование доменного имени третьему лицу (перерегистрация доменного имени на новое лицо), осуществляются Исполнителем только при наличии соответствующего письменного заявления, заверенного подписью и печатью Владельца домена (для юридического лица или индивидуального предпринимателя, использующего в своей деятельности печать), составленного на бумажном носителе.
7.6. После регистрации домена в базе данных сведения о Владельце домена вносятся в сервис WHOIS. 
7.7. Трансфер домена к другому регистратору осуществляется на основании заявок Владельца домена, направленных Исполнителю и регистратору, с которым предполагается заключение нового договора на регистрацию. Стоимость Услуг, оплаченная ранее Заказчиком (Владельцем домена), при трансфере домена Исполнителем не возвращается. Операция по трансферу домена осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения заявки Владельца домена.
В отношении доменов, трансфер которых осуществлен к Исполнителю оплата за регистрацию домена не взимается. При продлении Договора на следующий период оплата производится на общих основаниях. При этом Договор считается заключенным на срок до конца срока регистрации, предусмотренного ранее действовавшим договором Заказчика с прежним регистратором.
7.8. Продление срока действия регистрации домена возможно неограниченное количество раз на один или два года по выбору Владельца домена.
7.9. Владелец домена имеет право направить заявку на продление настоящего Договора и оплатить продление срока действия регистрации домена не ранее чем за 2 (два) месяцев до окончания срока действия текущей регистрации.

8. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
8.1. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Владельцев доменов, являющихся юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, подтверждается Актом об оказании услуг (далее - Акт). 
8.2. В соответствии с постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 г. № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21 декабря 2015 г. № 58» Владелец домена подтверждает и соглашается с тем, что Акт в соответствии с настоящим Договором составляется Исполнителем и Владельцем домена единолично. Изготовленный в электронном виде Акт подписывается электронно-цифровой подписью Исполнителя и загружается в личный кабинет Владельца домена.
8.3. Владелец домена, указанный в п.8.1. настоящего Договора, вправе направить заявку на составление Исполнителем единоличного Акта в письменной форме. Данная заявка направляется Исполнителю на электронный адрес info@hoster.by с указанием номера online-заявки не позднее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты выставления Акта за отчетный период. Изготовленный на бумажном носителе Акт подписывается руководителем Исполнителя или уполномоченным лицом, действующим на основании доверенности, и направляется Владельцу домена по почте.
8.4. Срок направления Владельцу домена, указанному в п.8.1. настоящего Договора, Акта - 15 (пятнадцать) календарных дней с даты оказания Услуги.
8.5. Владелец домена, указанный в п.8.1. настоящего Договора, соглашается с тем, что если он в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта не заявит каких-либо письменных претензий по оказанным Исполнителем Услугам, это будет рассматриваться как полное и безоговорочное согласие Владельца домена с тем, что Услуги оказаны ему своевременно, в полном объеме и надлежащим образом.
8.6. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Владельцев доменов, являющихся физическими лицами, подтверждается фактом потребления ими Услуг и отсутствием письменных претензий Владельца домена по оказанным Исполнителем Услугам, направленных в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания периода, в котором оказывались Услуги.

9. ОСОБЕННОСТИ РЕГИСТРАЦИИ ДОМЕННЫХ ИМЕН ПРИ ПРОВЕДЕНИИ АУКЦИОНА
9.1. В случаях и порядке, определенных законодательством Республики Беларусь доменные имена, запись о регистрации которых аннулирована (в т.ч. в связи с отсутствием оплаты), могут быть выставлены на благотворительный аукцион. 
9.2. Порядок формирования стоимости Услуг по регистрации таких доменов, а также дополнительные условия для их регистрации (в том числе условие об оплате благотворительных взносов) определяются Правилами проведения аукционов, утвержденными техническим администратором национальной доменной зоны по согласованию с ОАЦ.
9.3. Денежные средства, полученные от проведения Аукциона, за вычетом стоимости регистрации доменного имени, определяемой в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, направляются на поддержку учреждений для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, детей-инвалидов, детей с особенностями психофизического развития (далее – учреждения).
9.4. Победителю Аукциона на адрес электронной почты, указанный им при регистрации на интернет-ресурсе https://auction.cctld.by, направляется уведомление о его победе в Аукционе, после чего победитель Аукциона выбирает Исполнителя из числа регистраторов, указанных на сайте http://auction.cctld.by/, заполняет регистрационную форму на сайте Исполнителя, и заключает с ним договор на регистрацию доменного имени путем присоединения к настоящему Договору.
9.5. После этого победителю Аукциона (Заказчику) направляются счет на оплату Услуг по регистрации доменного имени в пользу Исполнителя и предложение оплатить благотворительный взнос в размере выигравшей на Аукционе ставки (за вычетом стоимости регистрации доменного имени) на счет одного из учреждений. 
9.6. Благотворительный взнос должен быть оплачен победителем (Заказчиком) в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания Аукциона.
9.7. Победитель Аукциона (Заказчик) направляет Исполнителю копии платежных документов об оплате благотворительного взноса и стоимости услуг по регистрации доменного имени (посредством почты, факсимильной связи, направления отсканированного варианта платежного документа по электронной почте или любым другим способом, согласованным с Исполнителем).
9.8. Исполнитель проверяет факт оплаты благотворительного взноса и стоимости услуг победителем Аукциона (Заказчиком), после чего осуществляет регистрацию доменного имени, являвшегося предметом Аукциона, на имя победителя либо на имя третьего лица, указанного победителем в регистрационной форме, посредством внесения в базу данных сведений, указанных победителем.
9.9. Если Исполнителем в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания Аукциона не будут получены сведения об оплате победителем Аукциона (Заказчиком) благотворительного взноса и (или) если им не будет заполнена регистрационная форма и оплачена стоимость Услуг, результаты Аукциона аннулируются и доменное имя выставляется на следующий Аукцион.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.
10.2. Исполнитель освобождается от ответственности за убытки, явно или косвенно понесенные Заказчиком (Владельцем домена) в результате полного или частичного потребления или отсутствия возможности потребления Услуг в следующих случаях:
10.2.1. если убытки причинены в связи с заменой, ремонтом или настройкой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности или совершенствования программно-технических средств Исполнителя или базы данных;
10.2.2. если убытки причинены вследствие действий или бездействия третьих лиц, либо по причине неработоспособности телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, информационных ресурсов или сервисов, а также аварий (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, либо на функционирование которых он не имеет возможности оказывать влияние;
10.2.3. если убытки причинены вследствие наличия ошибок или вредоносных компонентов в программном обеспечении, используемом на серверах Исполнителя или других серверах сети Интернет, а равно в программном обеспечении, используемом Заказчиком (Владельцем домена);
10.2.4. если убытки причинены вследствие несоблюдения Заказчиком (Владельцем домена) конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а равно вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим или информационным ресурсам Заказчика (Владельца домена).
10.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, передаваемой Заказчиком (Владельцем домена) по телекоммуникационным каналам и сетям передачи данных, а равно информации, расположенной на технических и информационных ресурсах Заказчика (Владельца домена).
10.4. Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничен сумой оплаченных Владельцем домена Услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.
10.5. Ограничение ответственности Исполнителя, предусмотренное п.10.4. настоящего Договора, не может применяться в случаях, когда:
10.5.1. размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законодательством Республики Беларусь;
10.5.2. неисполнение, либо ненадлежащее исполнение Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору является следствием его прямого умысла.
10.6. Заказчик (Владелец домена) самостоятельно несет полную ответственность за любые действия, предпринятые им в процессе использования сети Интернет, информационных ресурсов или услуг Исполнителя, а также за последствия таких действий.
10.7. Заказчик (Владелец домена) самостоятельно несет полную ответственность за возможные нарушения авторского права, торговых марок и иных норм законодательства Республики Беларусь, связанных с фактом регистрации и использования домена зарегистрированного на его имя.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, акты государственных органов и должностных лиц, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, но не ограничиваясь указанным.
11.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней.
11.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п.11.3 настоящего Договора, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.

12. ИЗВЕЩЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ
12.1. Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов документов и переписки, полученных по каналам электронной почты (указанной Сторонами как реквизиты) и/или факсимильной связи наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе. В том числе Стороны признают юридическую силу документов, подписанных факсимильной подписью или электронно-цифровой подписью.
12.2. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные как реквизиты Сторон в настоящем Договоре и/или при заполнении Заказчиком online-заявки на регистрацию доменного имени, считаются доставленными адресату в надлежащей форме. Владелец домена вправе изменить контактный адрес электронной почты, направив Исполнителю соответствующее заявление с адреса электронной почты, ранее указанного, как контактный, либо предоставив заявление на бумажном носителе, заверенное подписью и печатью Владельца домена (для юридического лица или индивидуального предпринимателя, использующего в своей деятельности печать), в случаях, когда Владельцем домена является физическое лицо, - заверенной нотариально, либо подписанной собственноручно в офисе Исполнителя в присутствии должностного лица Исполнителя с предъявлением документа, удостоверяющего личность.
12.3. Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты, указанные как реквизиты Сторон.
12.4. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований п.12.3 настоящего Договора, несет Сторона, допустившая такое нарушение.

13. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ДОГОВОР
13.1. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя и вступают в силу не ранее чем на следующий день после их опубликования на официальном сайте Исполнителя по следующему адресу: https://hoster.by/clients/public.
13.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.
13.3. Изменения, вносимые в Прейскурант на Услуги Исполнителя, вступают в силу с момента размещения новых тарифов по адресу в сети Интернет https://hoster.by/clients/public/hosting/np/price1/.
13.4. В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями, Владелец домена имеет право в одностороннем порядке отказаться исполнения настоящего Договора в соответствии с подп.5.4.3. п. 5.4. настоящего Договора.
13.5. Уведомлением об одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора признается любое письменное уведомление Владельца домена, составленное в электронном виде или на бумажном носителе, о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями, либо о неприсоединении к новой редакции настоящего Договора или об отказе соблюдать его условия.
13.6. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений об одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением Прейскуранта на Услуги) признается согласием и присоединением Владельца домена к новой редакции настоящего Договора (п.3 ст.159 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
13.7. Владелец домена самостоятельно обязан отслеживать изменения, внесенные в Договор и Прейскурант, на информационном ресурсе Исполнителя по адресу в сети Интернет https://hoster.by. Продолжение использования Услуг Исполнителя является согласием Владельца домена с измененными условиями Договора/Прейскурантом.

14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ
14.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента зачисления денежных средств за Услуги на расчетный счет Исполнителя в соответствии с выставленным Заказчику требованием об оплате заказанных Услуг.
14.2. Настоящий Договор действует в течение срока регистрации доменного имени вплоть до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором и может быть продлен неограниченное число раз.
14.3. Настоящий Договор может быть расторгнут:
14.3.1. в любое время по обоюдному согласию Сторон, оформленному в виде дополнительного письменного соглашения, составленного в электронной форме или на бумажном носителе;
14.3.2. путем одностороннего отказа от исполнения Договора по инициативе Исполнителя согласно подп.5.2.1. п.5.2. настоящего Договора;
14.3.3. путем одностороннего отказа от исполнения Договора по инициативе Владельца домена согласно под.5.4.3 п.5.4. настоящего Договора, в том числе в случае осуществления процедуры передачи Владельцем домена прав на доменное имя третьему лицу (перерегистрации доменного имени на новое лицо), а также в случае трансфера домена другому регистратору.
14.4. При прекращении действия настоящего Договора, за исключением случая его прекращения вследствие трансфера домена, информация о доменном имени Владельца домена подлежит аннулированию.
14.5. Владелец домена безоговорочно соглашается с тем, что в случае внесения в базу данных сведений об аннулировании домене, даже если срок действия регистрации доменного имени еще не окончен, Владелец домена теряет право требовать от Исполнителя возврата каких-либо сумм.

15. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
15.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим Договором, Стороны обязуются разрешать путем переговоров.
15.2. В случае если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном п.15.1 настоящего Договора, все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
15.3. Споры, связанные с проведением Аукционов рассматриваются комиссией по организации и проведению аукционов в порядке, указанном в Правилах проведения аукционов. 

16. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
16.1. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что настоящий Договор заключен по месту нахождения Исполнителя.
16.2. Заключая настоящий Договор, Заказчик тем самым заявляет, что:
16.2.1. по его сведениям ни регистрация доменного имени, ни порядок его использования не нарушают прав и законных интересов третьих лиц, в том числе прав интеллектуальной собственности;
16.2.2. информация, предоставленная им при оформлении online-заявки на предоставление Услуг, является полной, правдивой и точной;
16.2.3. осознает и соглашается с тем, что часть информации, которую он предоставил при оформлении online-заявки на предоставление Услуг, может быть доступна для третьих лиц, в силу требований законодательства Республики Беларусь.
16.3. В случае если какое-либо из условий настоящего Договора потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным, или будет исключено из настоящего Договора, то это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются, обязательными для исполнения Сторонами.
16.4. Все вопросы, неурегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, международными правилами и нормами, регулирующими регистрацию доменных имен (в том числе документами организаций ICANN и IANA), а также локальными нормативными документами Исполнителя, при условии их соответствия действующему законодательству Республики Беларусь.

17. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
17.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика (Владельца домена) считать информацию, указанную им при оформлении online-заявки на предоставление Услуг.
17.2. Реквизиты Исполнителя:
Общество с ограниченной ответственностью «Надежные программы» 
УНП 100160363, ОКПО 28650159 
220089, г.Минск, пр-т Дзержинского, 57, 8 этаж, комната 38-2 
тел./факс (017) 239-57-20 
e-mail: info@hoster.by 
Р/с BY95PJCB30120208631000000933 в ОАО «Приорбанк» 
ЦБУ №113, УНП 100220190, BIC PJCBBY2X, 
адрес банка: 220030, г. Минск, ул. Комсомольская, 13