604-57-02
Единый номер
SSL-сертификаты
Защита соединения и доверие сайту
Корпоративная почта
Медиасервисы
Личный кабинет
Остались вопросы?
Мы с удовольствием вам поможем
Подтвердите, пожалуйста, согласие на обработку персональных данных
Спасибо!
Ваша заявка принята. Наш менеджер скоро вам перезвонит
Авторизация
Забыли пароль?

Введите email, который вы использовали при регистрации на hoster.by

success icon

УТВЕРЖДЕНО
Приказ генерального директора
ООО «Надежные программы»
№ 121-П/2022 от 30.08.2022 г.
Опубликованы 31 августа 2022 г.
и вступают в силу с 01 сентября 2022 г.


Технические стандарты предоставления услуг защищенного хостинга
и услуг по предоставлению электронных почтовых ящиков в защищенной зоне


1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1.1. Исполнитель обязуется:
1.1.1. обеспечивать работоспособность информационно-технических ресурсов, составляющих основу услуги защищенного хостинга (далее - Услуга), их функциональность в пределах описанной в официальной документации, но оставляет за собой право по своему усмотрению вносить изменения, ограничивать возможность вносить изменения, а также ограничивать часть функционала, в том числе в целях обеспечения безопасности или стабильной работы.
1.2. Исполнитель имеет право:
1.2.1. принудительно завершать программные процессы, инициированные информационными ресурсами Заказчика, в случае превышения установленных в настоящих Технических стандартах лимитов на вычислительные ресурсы или прочие ограничения, без предварительного уведомления Заказчика;
1.2.2. в одностороннем порядке частично или полностью ограничить доступ к Услуге в случае:
1.2.2.1. нарушения Заказчиком требований, установленных в пункте 1.3 Технических стандартов;
1.2.2.2. систематическое (два и более раз) превышение Заказчиком лимитов на вычислительные ресурсы, указанных в настоящих Технических стандартах;
1.2.2.3. действий Заказчика или размещаемого в рамках Услуги информационного ресурса, которые приводят или могут привести к нарушению системы безопасности, аварийным ситуациям, нарушению настоящих Технических стандартов предоставления Услуги или условий Договора.
1.3. Заказчик обязуется:
1.3.1. не устанавливать программное обеспечение, не имеющее прямого отношения к используемой Услуге (например vpn-туннели, proxy-серверы, socks-серверы, irc-серверы, irc-боты и прочее), а также программное обеспечение, функционирование которого может нарушать интересы других пользователей;
1.3.2. не использовать предустановленного программное обеспечение в целях, не имеющих прямого отношения к используемой Услуге.
1.4. Заказчик имеет право:
1.4.1. использовать предустановленное на информационно-технических ресурсах Исполнителя программное обеспечение, указанное в рамках выбранного тарифного плана, при условии соблюдения всех оговоренных в настоящих Технических стандартах ограничений.

2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ РЕСУРСОВ В РАМКАХ УСЛУГ ЗАЩИЩЕННОГО UNIX И БИТРИКС-ХОСТИНГА

2.1. Пределы дискового пространства определяются в соответствии с тарифным планом, если только дополнительными соглашениями не оговорено иное. В суммарный объем дискового пространства включаются все ресурсы Заказчика, включая базы данных MySQL. Для работы баз данных и для файловой системы используются SSD-диски.
2.2. Не допускается использование в пиковом значении программными процессами, инициированными системным пользователем Заказчика, более чем 5% вычислительных ресурсов сервера.
2.3. На использование вычислительных ресурсов накладываются следующие ограничения:

Тарифная линейка защищенного Unix-хостинга

Состав тарифного плана

Стартовый

Стандартный

Продвинутый

Количество размещаемых сайтов

5

10

20

Количество баз данных MySQL (шт.)

5

20

50

Объём диска (Gb)

5

10

20

SSL-сертификат Let's Encrypt

есть

есть

есть

Технические параметры

Выделяемый объём процессорной мощности (%)

150

200

250

Максимальный объём выделяемой памяти (Mb)

1536

2048

3072

Максимальное количество запущенных процессов

35

45

55

Скорость доступа к диску (kBps)

6144

8192

10240

IOPS (input/output operations per second)

4096

5120

10240


Тарифная линейка защищенного Битрикс-хостинга

Состав тарифного плана

Стартовый
Битрикс

Стандартный
Битрикс

Продвинутый
Битрикс

Количество размещаемых сайтов

5

10

20

Количество баз данных MySQL (шт.)

5

10

20

Объем диска (ГБ)

20

30

40

SSL-сертификат Let's Encrypt

есть

есть

есть

Технические параметры

Выделяемый объём процессорной мощности (%)

250

300

300

Максимальный объём выделяемой памяти (Mb)

3072

4096

4096

Максимальное количество запущенных процессов

50

60

60

Скорость доступа к диску(kBps)

12288

12288

12288

IOPS (input/output operations per second)

10240

10240

10240


2.4. Максимальное количество одновременных соединений с веб-сервером: 64.
2.5. Максимальное количество одновременных соединений по протоколу FTP c одного IP адреса - не более 8.
2.6. На использование cgi-скриптов со стороны информационного ресурса Заказчика Исполнителем накладывается ограничения на:
2.6.1. максимальное допустимое время работы: до 5 минут, но не более 15 секунд процессорного времени.
2.7. На выполнение PHP-скриптов со стороны информационных ресурсов Заказчика Исполнителем накладываются следующие ограничения:
2.7.1. максимальное время выполнения: 120 секунд;
2.7.2. максимальное использование памяти на 1 процесс: согласно тарифному плану, но не более 2048 MB.
2.8. Максимальный объем информации, передаваемый в запросе по протоколу HTTP(S) на сервер (в т. ч. максимальный размер передаваемого на сервер по протоколу HTTP(S) файла): 300 MB.
2.9. В целях безопасности доступ к серверам MySQL разрешен только из адресного пространства серверов Unix-, Битрикс хостинга, но допускается возможность использования ssh-туннеля.
2.10. На работу с базами данных MySQL накладываются следующие ограничения:
2.10.1. максимальный размер одной базы данных: согласно дисковому пространству тарифного плана, но не более 4 GB;
2.10.2. максимальное количество записей в базе данных: 1 000 000;
2.10.3. максимальное количество таблиц в базе данных: 10 000;
2.10.4. максимальное количество одновременных соединений с сервером MySQL: 40;
2.10.5. максимальное одновременное количество соединений одного пользователя к серверу MySQL: 30;
2.10.6. максимальное время ожидания сервера между запросами (wait_timeout): 5 минут;
2.10.7. максимальный размер временной таблицы MySQL не может превышать 2 GB;
2.10.8. максимальное время выполнения одного SQL-запроса - 600 сек.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ РЕСУРСОВ ДЛЯ УСЛУГИ ЗАЩИЩЕННАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

3.1. На обмен электронными сообщениями в рамках почтовых серверов Исполнителя накладываются следующие ограничения:
3.1.1. минимальный размер электронного почтового ящика – 100 MВ;
3.1.2. количество почтовых доменов в рамках одной услуги – 10 штук;
3.1.3. максимальный размер входящего почтового сообщения: 300 MB;
3.1.4. максимальный размер исходящего почтового сообщения: 300 MB;
3.1.5. максимальное количество получателей в одном почтовом сообщении: 50;
3.1.6. максимальное количество входящих почтовых сообщений для одного ящика: 300 в минуту;
3.1.7. максимальное количество исходящих почтовых сообщений для одного ящика: 30 в минуту.
3.2. Объем дискового пространства регулируется тарифом услуги. Дальнейшее увеличение объема дискового пространства электронной почты производится на возмездной основе в соответствии с действительным Прейскурантом Исполнителя.
3.3. Максимальное количество одновременных существующих сессий (WebUser, POP, IMAP, AirSync, XIMSS) для одного почтового ящика – 10.
3.4. Максимально количество последовательных ошибок авторизации в почтовый ящик: 10 в минуту. При достижении указанного лимита подключение к почтовому ящику допускается только с IP-адреса, с которого была выполнена последняя успешная авторизация.
3.5. Исполнитель имеет право осуществлять фильтрацию исходящей корреспонденции с целью защиты от рассылки нежелательной массовой корреспонденции.

Сайт hoster.by собирает неперсонифицированные данные о пользователях посредством cookies-файлов, чтобы оказывать услуги с высокой степенью качества. Также мы работаем с персональными данными пользователей, которые храним и обрабатываем в соответствии с законодательством о работе с персональными данными. Как это происходит можно узнать в документах Положение о cookie-файлах и Политика работы с персональными данными.