Какие вопросы можно решить по телефону через секретный код

Первое и самое главное правило безопасности в hoster.by — наш сотрудник всегда должен быть уверен, что общается именно с вами, нашим клиентом, а не с посторонним неавторизованным человеком. Это для того, чтобы третьи лица (в том числе злоумышленники или конкуренты) не могли получить важную информацию о ваших ресурсах и навредить им. Чаще всего для подтверждения личности мы просим отправить нам письменный запрос.

Но мы знаем, что многим из вас удобнее решить вопрос по телефону. Специально для этого добавили метод подтверждения личности через секретный код. Теперь ряд вопросов можно закрыть прямо во время телефонного разговора. Но только те вопросы, которые не влияют на работу вашего сайта напрямую. Опция доступна в рабочее время специалистов hoster.by. 

Как это устроено: во время разговора наш специалист генерирует секретный код и высылает его на вашу контактную почту или номер с помощью SMS или Viber. Для юридических лиц доступна отправка только по электронной почте. Как только вы озвучили код, сотрудник hoster.by может приступать к решению вопроса из списка ниже.