УТВЕРЖДЕНО
Приказ генерального директора
ООО «Надежные программы»
№ 113-П/2024 от 05.08.2024 г.
Настоящая редакция Публичного договора
опубликована 09.08.2024 г.
и вступает в силу 09.08.2024 г.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
возмездного оказания услуг объектного хранилища

Настоящий Публичный договор (далее – Договор) определяет порядок предоставления услуг объектного хранилища, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ООО «Надежные программы», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Повалишева С.Н., действующего на основании Устава, и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении Договора, в дальнейшем при совместном упоминании именуемые «Стороны», раздельном упоминании – «Сторона».

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

1.1. Применяемые в Договоре термины и определения используются в следующем их значении:

Услуги объектного хранилища (далее - Услуги) – услуги по предоставлению в распоряжение Заказчика части информационно-технических ресурсов Исполнителя (выделенного облачного пространства), с целью размещения (хранения) на них данных с доступом через идентификаторы по протоколу S3 RESTful API, а также предоставление технической поддержки по вопросам оказания таких услуг.

Услуги оказываются на основе технологий облачных вычислений с использованием программных и (или) программно-аппаратных средств (комплексов), разработанных Исполнителем.

Информационно-технические ресурсы – комплекс программно-технических средств (программное обеспечение, веб-серверы, коммуникационное оборудование и т.п.), используемых Исполнителем для предоставления Услуг.

Личный кабинет – специальный раздел информационного ресурса (сайта) Исполнителя (https://cp.hoster.by/), доступ к которому предоставляется Заказчику после прохождения им процедуры регистрации, позволяющий Заказчику получать юридически и технически значимую информацию в рамках заключаемых (заключенных) договоров с Исполнителем, а также осуществлять иные действия, предусмотренные его явными функциями.

Трафик - зафиксированный техническим оборудованием Исполнителя объем телематических сообщений между сервером и узлами сети Интернет за определенный период времени.

Учетные данные – логин и пароль, присваиваемые Заказчику для его идентификации, позволяющие получать доступ к информации Заказчика на информационно-технических ресурсах Исполнителя.

Данные доступа к объектному хранилищу – данные, необходимые для подключения к объектному хранилищу с целью управления им посредством S3 RESTful API. Данные доступа к хранилищу представляют из себя:

Access key – ключ доступа;

Secret key – секретный ключ;

URL хранилища.

Указанные данные доступны сразу после активации Услуги и размещены в Личном кабинете.

Юнит – единица использования Заказчиком информационно-технических ресурсов Исполнителя за единицу времени, равной одной минуте. Тарификация включает трафик к бакету (входящий и исходящий), аренду выделенного дискового пространства (в зависимости от объема).

Бакет – контейнер (способ организации данных), в котором производится хранение объектов (файлов с данными) Заказчика.

Отчетный период – период времени, который исчисляется с первого по последнее число каждого календарного месяца (включительно) в течение срока действия Договора. В случаях, когда Договор вступает в силу после первого числа календарного месяца, отчетный период исчисляется со дня вступления в силу Договора и по последнее число календарного месяца (включительно), а в случае, когда срок действия Договора прекращается ранее последнего числа календарного месяца, отчетный период исчисляется с первого числа календарного месяца по день окончания срока действия Договора.

Прейскурант Исполнителя (Прейскурант) – документ, утвержденный Исполнителем, отражающий его ценовую политику и содержащий в себе сведения о стоимости оказываемых Исполнителем услуг (выполняемых работ). Действующая редакция Прейскуранта публикуется на информационном ресурсе (сайте) Исполнителя по адресу: https://hoster.by/clients/public/.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать услуги объектного хранилища (далее – Услуги), а Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных Договором.

2.2. Содержание и порядок предоставления вида (уровня) технической поддержки в рамках оказания Услуг определяется Сторонами в Соглашении об уровне обслуживания (Приложение № 1 к Договору), которое является неотъемлемой частью Договора.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.

3.2. Публикация (размещение) текста Договора на официальном сайте Исполнителя по следующему адресу: https://hoster.by/clients/public/ является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить Договор (п. 2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.3. Заключение Договора производится путем присоединения Заказчика к Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий Договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных Договором (п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.5. Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь) и не требует оформления в бумажном виде и обладает полной юридической силой.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Услуги оказываются с тарификацией по юнитам.

4.2. Срок оказания Услуг определяется исходя из согласованного с Заказчиком объема Услуг (юнитов) и зависит от объема выделенного дискового пространства, а также трафика (входящего и исходящего).

4.3. Информация об объеме оказанных Услуг (выделенном дисковом пространстве, входящем и исходящем трафике), а также текущем балансе (остатке предоплаченных денежных средств) определяется Исполнителем по данным собственной системы учета и отражается в Личном кабинете. Данные системы учета Исполнителя признаются единственно верными и не подлежат оспариванию.

4.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору, а также использовать услуги (работы) третьих лиц, являющиеся необходимыми для обеспечения возможности предоставления Услуг, предусмотренных Договором.

4.5. Заключая Договор, Заказчик гарантирует, что ему известно и понятно, что в соответствии с п. 12 Указа Президента Республики Беларусь от 01 февраля 2010 г. № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет» ответственность за содержание информации, размещаемой (передаваемой) в национальном сегменте сети Интернет, несут лица, разместившие (передавшие) эту информацию. Исполнитель осуществляет исключительно организационные и технические функции для обеспечения доступности данных Заказчика через идентификаторы по протоколу S3 RESTful API в объеме и на условиях, установленных Договором.

4.6. В рамках исполнения Договора Исполнитель не определяет категории данных Заказчика, размещаемых (хранимых) на информационно-технических ресурсах Исполнителя, а также не классифицирует информационные системы (ресурсы) Заказчика.

4.7. В случае отсутствия на балансе Заказчика предоплаченных денежных средств для списания платы за Услугу доступ Заказчика к объектному хранилищу прекращается.

4.8. При нулевом балансе Заказчика Исполнитель вправе удалить данные, размещенные в объектном хранилище, с предварительным уведомлением Заказчика через Личный кабинет. По истечении 30 (тридцати) календарных дней, следующих за датой окончания оплаченного периода, данные Заказчика, размещенные в объектном хранилище, подлежат полному удалению без возможности восстановления.

4.9. Восстановление доступ к данным Заказчика после прекращения оказания Услуг по п. 4.7 Договора возможно при наличии технической возможности Исполнителя и сохранности данных Заказчика и в течение срока, не превышающего 30 (тридцати) календарных дней, следующих за датой окончания оплаченного периода. Для восстановления доступа Заказчик производит погашение суммы задолженности за выделенное дисковое пространство за весь период приостановки Услуг по стоимости, определенной в соответствии с действующим на дату погашения задолженности Прейскурантом.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. оказать Заказчику Услуги в объеме, согласованном Сторонами и указанном в электронном счете (далее – Счет), выставляемом Исполнителем для оплаты Заказчиком и направляемом по контактному адресу электронной почты и (или) через Личный кабинет;
5.1.2. при наличии оплаты Услуг обеспечить их доступность в соответствии с показателями, закрепленными в Приложении № 1 к Договору;

5.1.3. оказывать Заказчику в рабочее время (с 9:00 до 18:00, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников) консультации по телефону и (или) электронной почте по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием ему Услуг, а также предоставлять круглосуточную техническую поддержку в случаях, предусмотренных в Приложении № 1 к Договору;

5.1.4. обеспечивать конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц является необходимым условием оказания Услуг, либо является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь;

5.1.5. устранять полученные от Заказчика замечания в сроки, письменно согласованные с Заказчиком.
5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. в одностороннем порядке приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком причины, послужившей основанием для такого приостановления, или в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора полностью и удалить данные Заказчика, размещенные объектом хранилище, в случаях, если:

1) Заказчик частично либо полностью не выполняет условия Договора;

2) в сроки, указанные в Счете, и в соответствии с условиями Договора не оплатил стоимость заказанных Услуг.

Уведомление об одностороннем приостановлении оказания Услуг или одностороннем отказе от исполнения Договора по указанным обстоятельствам направляется Заказчику по контактному адресу электронной почты и (или) через Личный кабинет;

5.2.2. отказать Заказчику в размещении или прекратить размещение его данных в объектном хранилище, если на основании решения компетентного государственного или судебного органа будет установлено, что их характер или содержание, нарушают действующее законодательство Республики Беларусь, носят оскорбительный характер, нарушают права и законные интересы других лиц;

5.2.3. хранить информацию обо всех подключениях Заказчика к информационно-техническим ресурсам Исполнителя, включая IP-адреса, cookies , если такая информация была получена в ходе оказания Услуг;

5.2.4. не принимать к рассмотрению претензии Заказчика, предъявленные с пропуском сроков, в течение которых такие претензии могут быть предъявлены (согласно п. 7.3 Договора);

5.2.5. планово либо внепланово изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных в оказании Услуг в случае, если такие изменения направлены на поддержку работоспособности программно-технических средств либо на улучшение их функционирования, в том числе с временным (до 2 (двух) дней) приостановлением оказания Услуг;

5.2.6. Исполнитель по письменному запросу Заказчика вправе списывать денежные средства Заказчика в пользу Исполнителя в счет предварительной оплаты Услуг из сумм, перечисленных Исполнителю Заказчиком или по его поручению третьим лицом, в том числе, в счет оплаты услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику по другим договорам.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. детально ознакомиться с условиями Договора и Приложением к нему до момента его акцепта в соответствии с п. 3.4 Договора;

5.3.2. соблюдать условия Договора и Приложения к нему, а также оплатить Исполнителю Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные Договором и указанные в Счете;

5.3.3. не осуществлять деятельности в рамках приобретаемых Услуг, а также принимать меры по недопущению осуществления деятельности с использованием выделенного облачного пространства, в той или иной мере, направленной на:

1) подрыв сетевой безопасности (в частности, несанкционированный просмотр и (или) изменение системных файлов и данных, исходящие сетевые атаки, сниффинг трафика, прочие умышленные и не умышленные действия, способные привести к перебоям в работе сетевой инфраструктуры, нарушению конфиденциальности данных пользователей сети Интернет);

2) нарушение работы программно-технических средств, находящихся в сети Интернет;

3) размещение и распространение информации, содержание которой противоречит законодательству Республики Беларусь либо нормам международного права;

4) публикацию или передачу неправомерно полученной информации, полностью или частично, защищенной авторскими и/или смежными правами без разрешения владельца прав;

5) изучение технологии, декомпиляция и деассемблирование компьютерных программ;

5.3.4. обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от Исполнителя служебной информации (ссылки, имена и пароли доступа, номера мобильных телефонов работников Исполнителя и др.);

5.3.5. незамедлительно уведомить Исполнителя в случае утраты или наличия обоснованных подозрений в отношении нарушения конфиденциальности (компрометации) Учетных данных или Данных доступа к объектному хранилищу.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;

5.4.2. получать у Исполнителя в рабочее время (с 9:00 до 18:00, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников), консультации по телефону и (или) электронной почте по вопросам, возникающим в связи с оказанием ему Услуг;

5.4.3. в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае:

1) невыполнения либо ненадлежащего выполнения Исполнителем принятых на себя обязательств по Договору;

2) несогласия с вносимыми Исполнителем изменениями и (или) дополнениями в Договор.

Уведомление о таком одностороннем отказе от исполнения Договора направляется Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в п. 16.2 Договора.

6. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ

6.1. Стоимость Услуг определяется по утвержденному Исполнителем Прейскуранту, действующему непосредственно в период предоставления Услуг. Валюта Договора и валюта платежа для резидентов Республики Беларусь – белорусский рубль. Валюта Договора и валюта платежа для нерезидентов – определяется Исполнителем в Счете. Оплата в последнем случае производится по указанным в Счете реквизитам.

6.2. Стоимость Услуг, объем их оказания отражаются в Счете, направляемом Исполнителем для оплаты Заказчику.

6.3. Стоимость Услуг Исполнителя не включает НДС на основании абзаца 3 пункта 27 Положения о Парке высоких технологий, утвержденного Декретом Президента Республики Беларусь от 22.09.2005 г. № 12 «О Парке высоких технологий».

6.4. Заказчик на основании выставленного Исполнителем Счета обязан произвести оплату Услуг в порядке 100% предоплаты. Счет действителен в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты его выставления. Оплата Услуг производится путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно реквизитам, указанным в Счете. В назначении платежа указывается: Оплата услуг по Публичному договору возмездного оказания услуг объектного хранилища по счету №___ от __ ______ ____г. (указать № и дату Счета).

6.5. Оплата заказанных Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания Услуг (посредством выставления Счета) не допускается. Денежные средства, оплаченные без получения такого подтверждения, возвращаются Заказчику по его заявлению (в оригинале и (или) посредством направления электронной версии оригинального заявления с адреса электронной почты, указанного в Личном кабинете Заказчика). Датой оплаты признается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, при условии исполнения Заказчиком обязательств по идентификации платежа, предусмотренных п. 6.4 Договора. Исполнитель не несет ответственность за задержки в передаче информации о платежах, совершенных Заказчиком, по техническим причинам организаций, осуществляющих прием/передачу/зачисление платежей.

6.6. После совершения оплаты Заказчик в максимально короткий срок обязан направить Исполнителю копию платежного документа, подтверждающего оплату. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию Услуг только после получения от Заказчика подтверждения об оплате.

6.7. Каждая из Сторон Договора полностью и безусловно соглашаются самостоятельно выполнять налоговые расчеты, а также нести налоговые обязательства в соответствии с законодательством страны резидентства. При этом исполнение налоговых обязательств Сторон не должно сказываться на размере стоимости Услуг.

6.8. Все расходы, включая вознаграждения банкам, связанные с оплатой Услуг по Договору, оплачиваются Заказчиком и за его счет. При осуществлении электронных платежей через АИС «Расчет» (ЕРИП), провайдера электронных платежей «Assist» вознаграждения, причитающиеся банкам-эквайерам, ОАО «Небанковской кредитно-финансовой организации «ЕРИП» за зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя, оплачиваются Исполнителем и за его счет.

6.9. Стороны договорились, что к отношениям по Договору не применяются положения ст. 770 Гражданского кодекса Республики Беларусь, проценты за пользование коммерческим займом на сумму предварительной оплаты не начисляются и не выплачиваются.

7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

7.1. Предоставление Услуг в рамках Договора для Заказчиков, являющихся юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, подтверждается Актом об оказании услуг (далее – Акт), который составляется в следующем порядке:

7.1.1. Исполнитель составляет Акт единолично в электронном виде и подписывает его электронно-цифровой подписью уполномоченного лица Исполнителя. Информация об оказанных Услугах и их стоимости справочно загружается в Личный кабинет Заказчика. Заказчик составляет Акт единолично по форме, разработанной и утвержденной в соответствии с его учетной политикой (постановление Министерства финансов Республики Беларусь от 12 февраля 2018 г. № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов»);

7.1.2. срок направления Заказчику справочной информации об оказанных Услугах и их стоимости посредством загрузки в Личный кабинет - в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты окончания Отчетного периода.

7.2. Предоставление Услуг в рамках Договора для Заказчиков, являющихся физическими лицами, подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг и отсутствием письменных претензий Заказчика по оказанным Исполнителем Услугам, направленных в течение 5 (пяти) календарных дней с даты окончания Отчетного периода.

7.3. Заказчик соглашается с тем, что если он в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения справочной информации об оказанных Услугах и их стоимости не заявит каких-либо письменных претензий, то это будет рассматриваться как полное и безоговорочное согласие Заказчика с тем, что обязательства Исполнителя выполнены своевременно, в полном объеме и надлежащим образом.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных Договором.

8.2. Заказчику известны важнейшие функциональные свойства оказываемых Услуг. Заказчик несет риск соответствия Услуг своим пожеланиям и потребностям. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо убытки, возникшие вследствие ненадлежащего использования или невозможности использования Услуг, если такие убытки не возникли по вине Исполнителя, в частности, если убытки причинены:

8.2.1. в связи с заменой, ремонтом или настройкой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности или совершенствования программно-технических средств Исполнителя, при условии предварительного извещения Заказчика в соответствии с требованиями, установленными в Приложении № 1 к Договору;

8.2.2. вследствие действий или бездействия третьих лиц, либо по причине неработоспособности телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, информационных систем (ресурсов) или сервисов, а также аварий (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных информационно-технических ресурсов Исполнителя, либо на функционирование которых он не имеет возможности оказывать влияние;

8.2.3. вследствие наличия ошибок или вредоносных компонентов в программно-технических средствах, используемых Заказчиком либо в связи с несовместимостью используемого Заказчиком программного обеспечения;

8.2.4. вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих Учетных данных, Данных доступа к объектному хранилищу или иной информации закрытого характера, а равно вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к данным Заказчика, размещенным в объектном хранилище;

8.2.5. вследствие обстоятельств, указанных в п. 11. Приложения № 1 к Договору.

8.3. Ответственность Исполнителя за недоступность Услуг и (или) превышение сроков оказания технической поддержки определяется и рассчитывается в порядке, определенном Приложением № 1 к Договору.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание данных Заказчика, размещенных в объектном хранилище. Заказчик самостоятельно принимает все необходимые меры к урегулированию возможных споров, при этом Заказчик обязуется полностью возместить Исполнителю расходы и убытки, связанные с компенсацией вышеуказанных требований, и/или претензий, и/или исков третьих лиц.

8.5. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, который может быть взыскан с Исполнителя, не может превышать 100% стоимости Услуг за Отчетный период, в котором произошло неисполнение, либо ненадлежащие исполнение обязательств по Договору (в т.ч. если в случае, если произошла потеря/повреждение данных, размещенных в объектном хранилище, в результате аварии по вине Исполнителя).

8.6. Ограничение ответственности Исполнителя, предусмотренное п. 8.5 Договора, не может применяться в случаях, когда размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законодательством Республики Беларусь.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Ни одна из Сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если таковое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона Договора не могла ни предвидеть, ни предотвратить всеми доступными способами, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на возможность исполнения обязательств по Договору. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются стихийные бедствия, пожары, забастовки, война, а также действия и события, находящиеся вне контроля воли Сторон.

9.2. При наступлении вышеуказанных обстоятельств срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали данные обстоятельства.

9.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, обязана не позднее 20 (двадцати) календарных дней с момента их наступления письменно уведомить об этом другую Сторону, указав предполагаемую их продолжительность и время прекращения. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть подтверждены соответствующими документами уполномоченных организаций.

9.4. Отсутствие уведомления или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на любое из вышеуказанных обстоятельств, как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Стороны принимают на себя обязательство в течение всего срока действия Договора и 1 (одного) года с момента его окончания сохранять служебную информацию и сведения, составляющие коммерческую тайну, которые станут им известны в процессе исполнения Договора, и не разглашать их третьим лицам без соответствующего разрешения владеющей конфиденциальными сведениями Стороны.

10.2. Ответственность за разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну, конфиденциальною информацию, разгласившая сторона несет в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

10.3. После прекращения Договора по любым основаниям Исполнитель обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней вернуть Заказчику все материалы и документы, содержащие конфиденциальные сведения.

11. ИЗВЕЩЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ

11.1. Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов документов и переписки, полученных в порядке, определенном п. 11.2 Договора, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе. В том числе Стороны признают юридическую силу документов, подписанных факсимильной подписью или электронно-цифровой подписью.

11.2. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные в п. 16.2 Договора – для Исполнителя, на адреса электронной почты, указанные в его Личном кабинете, – для Заказчика, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.

11.3. Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты, указанные в п. 11.2 Договора. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований настоящего пункта, несет Сторона, допустившая такое нарушение.

11.4. В целях исполнения условий Договора Исполнитель может связываться с Заказчиком с использованием номеров телефонов, указанных в его Личном кабинете, посредством телефонных звонков, а также SMS и Viber-сообщений, содержащих уведомления об окончании срока оказания Услуг и ссылки на Счета, размещенные в Личном кабинете Заказчика.

11.5. В случае невозможности связаться с Заказчиком при помощи контактных данных, указанных в его Личном кабинете, Исполнитель может связываться с Заказчиком с использованием контактных данных (номеров телефонов и адресов электронной почты), указанных Заказчиком в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также размещенных в открытом доступе на информационных ресурсах (сайтах) Заказчика.

Направление Заказчику уведомлений об окончании срока оказания Услуг, а также ссылок на Счета, размещенные в его Личном кабинете, с использованием номеров телефонов (посредством Viber-сообщений) или адресов электронной почты, которые не указаны в Личном кабинете Заказчика, возможно, если Заказчик самостоятельно называет такие контактные данные для направления ему соответствующей информации.

12. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ДОГОВОР

12.1. Изменения и (или) дополнения в Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя и вступают в силу с момента их опубликования на официальном сайте Исполнителя по следующему адресу: https://hoster.by/clients/public/.

12.2. Изменения и (или) дополнения, вносимые Исполнителем в Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.

12.3. Изменения, вносимые в Прейскурант на Услуги Исполнителя, вступают в силу с момента размещения новых тарифов по адресу в сети Интернет https://hoster.by/clients/public/.

12.4. В случае несогласия с внесенными изменениями и (или) дополнениями, Заказчик имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора.

12.5. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений об одностороннем отказе от исполнения Договора, либо о несогласии с отдельными положениями Договора, в том числе с изменением Прейскуранта на Услуги) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции Договора (п. 3 ст. 159 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

12.6. Заказчик самостоятельно обязан отслеживать изменения, внесенные в Договор и Прейскурант, на информационном ресурсе Исполнителя по адресу в сети Интернет https://hoster.by/clients/public/. Продолжение использования Услуг Исполнителя является согласием Заказчика с измененными условиями Договора/Прейскурантом.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

13.1. Договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им Услуг в соответствии с выставленным ему Счетом, и действует в части взаиморасчетов - до полного их исполнения Сторонами.

13.2. Договор действует в течение неопределенного срока вплоть до его расторжения в порядке, предусмотренном Договором.

13.3. Договор может быть расторгнут:

13.3.1. в любое время по обоюдному согласию Сторон, оформленному в виде дополнительного письменного соглашения, составленного в электронной форме или на бумажном носителе;

13.3.2. путем одностороннего отказа от исполнения Договора по инициативе Исполнителя согласно подп. 5.2.1. п. 5.2 Договора;

13.3.3. путем одностороннего отказа от исполнения Договора по инициативе Заказчика согласно подп. 5.4.3. п. 5.4 Договора;

13.3.4. каждая из сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора предварительно уведомив об этом другую Сторону в срок не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.

14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

14.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами и вытекающие из Договора, либо связанные с ним подлежат разрешению в примирительном порядке путем проведения переговоров. Языком любой процедуры разрешения споров или любого разбирательства будет являться русский. Применимое право – право Республики Беларусь.

14.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в рамках Договора, разрешаются путем переговоров, поиска компромиссов между Сторонами и направления претензий в соответствии с законодательством.

14.3. Если споры или разногласия не разрешены посредством проведения переговоров и Стороны не пришли к окончательному соглашению, либо на претензию не предоставлен мотивированный ответ в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после ее направления адресату, споры подлежат передаче и рассмотрению в судебном порядке в Экономическом суде города Минска.

15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

15.1. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что Договор заключен по адресу места нахождения Исполнителя.

15.2. Договор составлен на русском языке. Стороны полностью и безусловно соглашаются, что для целей Договора, а также сопутствующей переписки и составления любых документов языком взаимодействия является русский язык.

15.3. Заключая Договор, Заказчик тем самым заявляет, что:

15.3.1. по его сведениям содержание его данных, размещаемых в объектном хранилище, не противоречит законодательству Республики Беларусь и не нарушает прав и законных интересов третьих лиц, в том числе прав на объекты интеллектуальной собственности;

15.3.2. информация, предоставленная им при оформлении заказа на предоставление Услуг, является полной и достоверной;

15.3.3. он осознает и соглашается с тем, что часть информации, которую он предоставил при оформлении заказа на предоставление Услуг, может быть доступна для третьих лиц в силу требований законодательства Республики Беларусь.

15.4. В случае, если какое-либо из условий Договора потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным, или будет исключено из Договора, то это не влечет недействительность остальных условий Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.

15.5. Вопросы, не урегулированные Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, а также локальными правовыми актами Исполнителя. Везде по тексту Договора, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается законодательство Республики Беларусь.

15.6. При изменении юридического статуса, адреса, банковских реквизитов Сторона, у которой произошли такие изменения, обязана уведомить противоположную Сторону в течение 3 (трех) календарных дней от даты такого изменения письменно по электронной почте и/или нарочным курьером и/или заказным письмом с уведомлением о вручении. До получения такого уведомления все действия, совершенные по прежним реквизитам, считаются надлежаще выполненными.

15.7. Все переговоры и переписка, предшествующие Договору, считаются недействительными с момента подписания Договора обеими Сторонами.

16. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

16.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление Услуг и отраженную в Личном кабинете.

16.2. Реквизиты Исполнителя:

Общество с ограниченной ответственностью «Надежные программы»
УНП 100160363
220006, г. Минск, ул. Аранская, 8, блок 1, 4 этаж
тел./факс (017) 239-57-20
e-mail: info@hoster.by
e-mail (по техническим вопросам): support@hoster.by
BY38ALFA30122600650080270000 в ЗАО «Альфа-Банк»
БИК: ALFABY2X, г. Минск, ул. Сурганова, 43-47

Приложение 1 Соглашение об уровне обслуживания (SLA)