«Золушки компьютерной индустрии»: чем занимаются люди, на которых держится весь интернет
29.07.2022
День сисадмина приходится на последнюю пятницу июля. Это как раз сегодня. Вопреки представлению, что сисадмины распутывают провода и чинят разъемы, это вообще не так. В действительности это киты, на которых держится весь интернет. Давайте разберемся, кто такие сисадмины на самом деле и какие задачи решают каждый день. Этот день в истории
История праздника начинается с 2000 года. Отцом Дня сисадмина считается американец Тед Кекатос, который на то время уже 20 лет был в профессии. Однажды он увидел рекламу, где пользователи благодарят сисадмина за новые установленные принтеры. А на днях он сам устанавливал такие. В этот момент Тед Кекатос решил создать специальный день, в который пользователи могут благодарить системных администраторов. Устроил небольшой пикник на окраине Чикаго. Это пришлось на 28 июля 2000-го — как раз последняя пятница июля.
Тед Кекатос за работой. Источник: BBC
Откуда взялись сисадмины
Сисадмины появились вместе с локальными сетями. Этим сетям нужны были люди, которые их обслуживают. Сначала ими были простые люди, преимущественно самоучки, которые очень любили «железо» — копаться в нем, разбираться в настройках, поддерживать работу выстроенных информационных систем. Примерно в это время зародились стереотипы, что сисадмины — те самые парни, которые много курят и пьют кофе большими кружками, как-никак атмосфера диктовала.
Тем временем системы и интернет стремительно развивались, а технологии усложнялись — уже требовалось больше сисадминов с большим набором компетенций. Сегодня системные администраторы — золушки компьютерной индустрии, которые обслуживают компьютеры, поддерживают серверы, спасают работу целых отделов и защищают важные данные компаний. Своего рода хранители сети. Как скажет сисадмин, такой жизнь в ней и будет. Или не будет.
Наши сисадмины за работой ;)
Что конкретно делают сисадмины: базовые задачи
Служба сисадминов и опасна, и трудна. Каждый день они противостоят атакам хакеров, выстраивают системы так, чтобы сотрудники могли безопасно общаться, обмениваться данными внутри и вовне инфраструктуры компании и параллельно следят за работой всего оборудования. По сути, они те же взломщики, только добрые, так как знают все приемы мошенников и возможности обхода системы.
Что по задачам? Ежедневно сисадмины:
- помогают настраивать и запускать веб-приложения и сайты
- разбираются с работой сайтов
- выясняют, почему корпоративная почта не отправляет или не принимает письма
- определяют и исправляют ошибки из-за неправильных настроек приложения или кода (самые частые — ошибки 400 и 500)
- проектируют и запускают информационные системы по запросу клиента
- разрабатывают и строят высоконагруженные отказоустойчивые кластеры приложения и баз данных
- внедряют в инфраструктуру DevOps-практики и инструменты
- проводят аудит сервера, информационной системы, указывают на узкие места и устраняют их
- отражают DDoS-атаки и делают так, чтобы минимизировать их в будущем
- устанавливают систему мониторинга и резервного копирования
- проектируют и реализуют улучшения для сервисов — облака, виртуального хостинга, почты, сети и так далее
- автоматизируют процессы и конфигурации инфраструктуры
- бекапят все, что могут, и бережно хранят это
Чем еще занимаются сисадмины: задачи со звездочкой
В практике работы сисадминов hoster.by было немало кейсов со звездочкой. Расскажем про два их них.
Кейс #1
Дано: в hoster.by обратился клиент, крупный интернет-магазин. Со стороны бизнеса все шло отлично — проект активно развивался и рос, набирал обороты и клиентскую базу. Но что касается инфраструктуры — она достигла своего потолка и уже не справлялась с объемами, которые требовались для стабильной работы бизнеса. По предварительной оценке решением могло стать горизонтальное распределение нагрузки.
Решение:
- При анализе инфраструктуры обнаружили, что архитектура, на которой работал магазин, в принципе не создавалась под работу в горизонтально масштабируемом кластере. Это значит, что нужно было построить абсолютно новую серверную архитектуру для работы этого приложения.
- Оценка сложности проекта показала, что надо работать в синергии, так как придется копаться не только в серверной части, но и в программной, коде.
- Собрали команду. С одной стороны — рабочая группа hoster.by во главе с сисадминами, с другой — специалисты на стороне заказчика. Пообщались и расписали план работ по Scrum.
- Начали разработку отказоустойчивой схемы кластера и системы балансировщиков нагрузки. Разработка на стороне заказчика взялась за переписывание кода под новый принцип работы. В это время наши сисадмины занимались построением высоконагруженного отказоустойчивого кластера баз данных.
- В процессе получили еще одну задачу, которая была важна для бизнеса. Надо было сделать так, чтобы нагрузка распределялась в зависимости от количества запросов, что особенно актуально на время распродаж. Для этого разработчики меняли логику работы с базами данных, а системные администраторы выстроили кластер БД, который отвечал всем необходимым требованиям. В результате приложение могло читать и записывать данные на любой сервер в кластере в любой момент.
По сложности этот проект 10 из 10.
Кейс #2
Дано: крупная компания обратилась к нам, чтобы перенести свою инфраструктуру в облако.
Решение:
- Взяли техническое задание и изучили его на предмет необходимых ресурсов и требований к обеспечению безопасности.
- Сразу поняли, что одного лишь облака недостаточно. Надо не просто перенести инфраструктуру в публичное облако, а конкретно в этом случае целесообразно построить индивидуальное приватное облако. Оно даст монопольные ресурсы, закрытую инфраструктуру и полное сопровождение технической части нашими сисадминами, что и закрывает все запросы и потребности клиента.
- Приступили к построению приватного облака. Для этого под конкретно этот проект подобрали все необходимое оборудование. Выстроили сеть для частного облака с полным дублированием интерфейсов и сетевого оборудования, чтобы в случае обрыва или выхода из строя одного из коммутаторов все продолжало работать.
- Конечно не забыли про отказоустойчивость на уровне виртуальных машин и общее хранилище для важных документов.
Итого: в результате получили частное приватное облако с дублированием всех критически важных узлов, возможностью миграции без остановки работы виртуальных машин между серверами кластера, интегрированным резервным копирование и возможностью непрерывного масштабирования. Клиент доволен — мы довольны.
Вот такая вот работа у сисадминов hoster.by, а не только проводки и разъемы :)
С Днем сисадмина, друзья!
