Остались вопросы?
Мы с удовольствием вам поможем
Спасибо! Ваша заявка принята.
Ваша заявка принята. Наш менеджер скоро с вами свяжется
Заказать звонок
Спасибо! Ваша заявка принята.
Спасибо за обращение.
Мы обязательно свяжемся с вами

Время работы офиса
Пн-Пт: 8:00 — 18:00
Сб: 10:00 — 16:00
Вс: выходной
Забыли пароль?

Введите email, который вы использовали при регистрации на hoster.by

success icon

Простая автоматизация работы с заказами для Smak-mebel.by за 3 дня

Услуги
Битрикс24
Иногда достаточно сделать звонок — и через пару дней у вас полностью автоматизирован процесс ведения клиентов.

О клиенте

Цель проекта

Навсегда уйти от ручной обработки заказов и автоматизировать ведение клиента. Поддержка актуальной информации о клиентской базе, автоматическое формирование документов и контроль за своевременным выполнением задач.

Использовали

Облачную версию портала Битрикс24.

Реализация проекта

Настроена основная воронка продаж Битрикс24 для работы над проектами. Учтены все стадии: от получения заявки до приемки объекта и отзыва клиента. Наглядная картина со всеми проектами, где видно, на каком этапе находится каждый из них и кто ответственный за данный шаг.

Этапы:

  1. Звонок/просчет: пригласить клиента на встречу.
  2. Встреча с клиентом/ преддоговор: получение обратной связи от клиента в течение 1 дня.
  3. Договор: подготовка пакета документов и передача технологу.
  4. В работе у технолога: подготовка чертежа и передача документов.
  5. В производства: передача изделия на монтаж.
  6. Монтаж: организация доставки и установки.
  7. Сдача/приемка объекта: запрос на отзыв.

Также настроено разделение прав на доступ к сделкам для руководителя и исполнителей. Сделка движется по воронке заказов автоматически по мере закрытия предыдущих этапов.

Результаты

В течение 3 дней от момента первого контакта с клиентом до сдачи проекта реализована автоматизация работы со всеми заказами студии. Существующий процесс может легко изменяться и усложняться при изменении бизнес-процессов. Использован стандартный функционал Битрикс24.