СМАК: Студия мебели Александра Круглякова производит современные эргономичные кухни. Студия стала хорошо известной за счет умения максимально использовать любые пространства и создавать пространства, которыми хочется наслаждаться.
Цель проекта
Навсегда уйти от ручной обработки заказов и автоматизировать ведение клиента. Поддержка актуальной информации о клиентской базе, автоматическое формирование документов и контроль за своевременным выполнением задач.
Настроена основная воронка продаж Битрикс24 для работы над проектами. Учтены все стадии: от получения заявки до приемки объекта и отзыва клиента. Наглядная картина со всеми проектами, где видно, на каком этапе находится каждый из них и кто ответственный за данный шаг.
Этапы:
Звонок/просчет: пригласить клиента на встречу.
Встреча с клиентом/ преддоговор: получение обратной связи от клиента в течение 1 дня.
Договор: подготовка пакета документов и передача технологу.
В работе у технолога: подготовка чертежа и передача документов.
В производства: передача изделия на монтаж.
Монтаж: организация доставки и установки.
Сдача/приемка объекта: запрос на отзыв.
Также настроено разделение прав на доступ к сделкам для руководителя и исполнителей. Сделка движется по воронке заказов автоматически по мере закрытия предыдущих этапов.
Результаты
В течение 3 дней от момента первого контакта с клиентом до сдачи проекта реализована автоматизация работы со всеми заказами студии. Существующий процесс может легко изменяться и усложняться при изменении бизнес-процессов. Использован стандартный функционал Битрикс24.
Татьяна Федосеева
Руководитель отдела интеграции "Битрикс24"
Часто при упоминании автоматизации процессов владельцы бизнеса думают о крупных затратах и призрачных выгодах. Кейс smak-mebel.by доказывает, что первый важный шаг к чистым прозрачным процессам можно сделать очень быстро и бюджетно. Не нужно вкладываться в сложные решения, чтобы навести порядок в делах.
Технические (обязательные) файлы cookieВсегда активно
Технические (обязательные) файлы cookie необходимы для корректного функционирования сайта и не подлежат отключению. Эти файлы cookie не сохраняют какую-либо информацию о пользователе и не передают её в сторонние аналитические системы.
Аналитические файлы cookie используются для оценки поведения пользователей на сайте. Эти файлы cookie помогают понять, как используется сайт, чтобы увеличить его производительность и сделать функционал сайта максимально удобным для пользователей.
Рекламные (маркетинговые) файлы cookie используются для целей маркетинга и улучшения качества рекламы. Эти файлы cookie помогают обеспечить максимально высокую точность и ценность содержания маркетинговых и рекламных материалов для пользователей сайта.