Вопросы и ответы
Обработка ошибок (Bounce Processor)
Модуль листа рассылки умеет обрабатывать получаемые сообщения об ошибках доставки и действовать в соответствии с определенными Вами правилами.
Ошибки доставки могут быть критическими (пр., отсутствие пользователя-адресата) и некритическими (временная недоступность удаленного узла и т. п.). Сообщения о возникающих ошибках которые почтовая система может обработать самостоятельно учитываются в логах сервера. Те же сообщения, которые система обработать не может (например, в случае нестандартного формата ответа от удаленного сервера) перекладываются в почтовый ящик имя_листа_рассылки/reports, где владелец может с ними разобраться.
В случае возникновения некритической ошибки доставки, система приостанавливает подписку для соответствующего адреса, действуя одним из двух методов, определяемых Вами:
1.Вы можете приостановить подписку на указанное время (suspend subscription for) и снять ее (unsubscribe after) при повторении определенного количества (Х bounces) таких ошибок подряд. При этом подписчику будут направляться (When Unsubscribing: Notify Owner) предупреждения с просьбой (Warning Message) подтвердить подписку.
2.Вы можете приостановить подписку до получения подтверждения (Suspend till confirmation) от подписчика. В случае отсутствия такого подтверждения в течение указанного Вами периода, подписка будет снята (Unsubscribe after).
Параметр "Обрабатывать критическую ошибку" (Process a Fatal Bounce) позволяет определить поведение системы в случае критической ошибки доставки. Вы можете, например, указать что фатальная (критическая) ошибка соответствует 5 нефатальным (некритическим). В этом случае, если определено что система должна аннулировать подписку после приема 10 сообщений о некритических ошибках, подписка будет также аннулирована после получения 2 отчетов о критических ошибках. Если же указать, что критические ошибки должны обрабатываться соответственно (вариант Fatal), то подписка будет немедленно снята при подобной ошибке.
Параметр "Интервал проверки листа подписчиков" (Cleanup List every) определяет частоту просмотра списка пользователей данного листа рассылки, во время которого система производит следующие действия: посылает предупреждения подписчикам у которых значение счетчика ошибок доставки отлично от нуля; удаляет письма от лиц, которые прислали запрос о подписке более 2 дней назад и не подтвердили его; удаляет из списка адреса, подписка по которым аннулирована.
Параметр "Сохранение сообщений об ошибках" (Save
Bounce Reports) определяет, какие отчеты о доставке должны сохраняться в почтовом ящике имя_листа рассылки/reports владельца рассылки. Значения "no" и "all" ("не сохранять" и "все") очевидны, а значение "unreadable" позволит сохранять только те сообщения, которые сервер не смог проанализировать и обработать самостоятельно.
Параметр "Текст отсылаемого предупреждения" (Warning Message) позволяет задать тему письма и текст, отправляемые подписчику при ошибке доставки. В тексте можно использовать спецсимволы.




