Вам необходимо обратиться в нашу службу технической поддержки (support@hoster.by или по тел. 200-41-80 доб.2) с подробным описанием проблемы. При этом желательно заранее подготовить следующую информацию:

•Ваше доменное имя;

•имя и пароль проблемного ящика как они прописаны в настройках Вашей почтовой программы-клиента;

•название Вашей почтовой программы-клиента (Outlook Express, The Bat! или другая);

•какие именно SMTP - и POP3-сервера прописаны в настройках Вашей почтовой программы-клиента;

•подробное описание ошибки (желательно сохранить сообщение, которое выдает программа);

•сообщение об ошибке, которое Вам выдает почтовый web-интерфейс.